Wbudowany program antywirusowy systemu Windows 11/10 regularnie automatycznie aktualizuje definicje wirusów i innych zagrożeń, wyszukując i instalując aktualizacje systemu zabezpieczeń.
Niektórzy użytkownicy mogą napotkać problem, że w oknie „Zabezpieczenia systemu Windows” w sekcji „Aktualizacje zabezpieczeń przed wirusami i zagrożeniami” — „Aktualizacje systemu zabezpieczeń” wyświetla się komunikat o błędzie „Nie udało się zaktualizować definicji systemu zabezpieczeń” z różnymi kodami: 8024402с, 80072f8f, 80070003 i inne. W niniejszej instrukcji opisano, jak naprawić takie błędy.
Możliwe przyczyny błędów i sposoby ich naprawiania
Pojawienie się błędu „Nie udało się zaktualizować definicji systemu ochrony” w programie Microsoft Defender jest najczęściej spowodowane następującymi przyczynami:
- Brak dostępu do serwerów Microsoft używanych do aktualizacji (blokada operatora, wyłączenie dostępu do serwerów po Twojej stronie).
- Skonfigurowane przez Ciebie, oprogramowanie innych firm (w tym złośliwe) lub autora „kompilacji” (jeśli używasz nieoryginalnego systemu Windows) zasady, wyłączone usługi.
- Przypadkowe awarie systemu operacyjnego, uszkodzenia plików systemowych.
We wszystkich przypadkach z wyjątkiem punktu 2, naprawienie sytuacji i zainstalowanie aktualizacji definicji (systemu ochrony) jest zazwyczaj stosunkowo łatwe.
Możesz skorzystać z następujących opcji rozwiązania:
- Zrestartuj komputer i router Wi-Fi (jeśli korzystasz z niego do połączenia z Internetem). Czasami rozwiązuje to problem, zwłaszcza jeśli wcześniej wszystko działało poprawnie.
- Pobierz ręcznie aktualizacje systemu bezpieczeństwa z oficjalnej strony internetowej i uruchom instalator. Większość użytkowników potrzebuje wersji 64-bitowej.
- Jeśli problem pojawił się niedawno, a wcześniej aktualizacje były instalowane — użyj punktów przywracania systemu. Jeśli ich nie ma, spróbuj również przywrócić pliki systemowe za pomocą poleceń (uruchom w wierszu poleceń jako administrator, pierwsze polecenie może „zawiesić się” na dłuższy czas, jest to normalne zachowanie)
- Sprawdź, czy nie są skonfigurowane żadne zasady aktualizacji systemu zabezpieczeń. Jeśli masz zainstalowany system Windows 11/10 Pro lub Enterprise, naciśnij klawisze Win+R na klawiaturze, wpisz gpedit.msc i naciśnij Enter, przejdź do sekcji Konfiguracja komputera — Szablony administracyjne — Komponenty systemu Windows — Program antywirusowy Microsoft Defender — Aktualizacje zabezpieczeń.
Domyślnie dla wszystkich zasad w tej sekcji powinna być ustawiona wartość „Nieokreślone”. Jeśli wartości dla niektórych zasad są inne, kliknij je dwukrotnie myszą i ustaw wartość „Nieokreślone”. - Jeśli masz wersję Windows Home i edytor lokalnych zasad grupy jest niedostępny, naciśnij klawisze Win+R na klawiaturze, wpisz regedit i naciśnij klawisz Enter, przejdź do sekcji Jeśli podana sekcja istnieje (domyślnie nie istnieje) i zawiera wartości, usuń je.
- Spróbuj zresetować komponenty Centrum aktualizacji systemu Windows za pomocą programu PowerShell i uruchom ponownie komputer.
- Jeśli podejrzewasz, że błędy są wynikiem działania złośliwego oprogramowania, przeprowadź skanowanie za pomocą KVRT, a jeśli nie uda się uruchomić tej opcji — Kaspersky Rescue Disk (który działa niezależnie od systemu).
