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Se o seu telemóvel Android não emitir som, isso pode ter várias causas. Nesta dica, mostramos as causas e soluções mais comuns.
Sem som no seu smartphone Android – primeiros passos
Se não ouvir som no seu smartphone Android, isso pode ser porque nem todos os controlos de volume estão configurados corretamente.
- No Android, não existe apenas um controlo de volume. Em vez disso, o volume do toque, da reprodução de mídia, do alarme e das chamadas pode ser ajustado separadamente.
- Muitas vezes, o telemóvel está silencioso ou com o volume muito baixo num desses controlos. Por exemplo, pode ser que consiga ouvir música, mas o smartphone permaneça em silêncio durante as chamadas.
- Para verificar isso, aceda às definições e selecione «Sons e vibração». Em «Volume», encontrará os diferentes controlos listados. Certifique-se de que nenhum dos controlos de volume está totalmente para a esquerda.
- Além disso, verifique se a função «Não perturbar» está ativada. Neste modo, todos os sons, como chamadas, notificações e multimédia, são silenciados. É possível desativar esta função nas definições, frequentemente através da opção «Notificações» e «Não perturbar».
- Também pode ser que dispositivos externos, como auscultadores ou altifalantes Bluetooth, estejam conectados ao seu smartphone. Nesses casos, o som não é emitido pelo altifalante interno. Desligue o Bluetooth para desligar as conexões com dispositivos de áudio externos.
- Algumas aplicações também têm as suas próprias definições de volume, independentes das definições do sistema. Por isso, verifique também o volume nessas aplicações se não ouvir som em determinadas aplicações.
- Se isso não ajudar, reinicie o smartphone, pois pode haver um erro interno no Android.
Outras soluções possíveis
Se os passos acima não ajudarem, tem ainda as seguintes opções:
- Se tem um smartphone Samsung, deve verificar a função «Som separado para aplicações». Esta função permite direcionar determinadas aplicações para outros dispositivos de saída de áudio. Por isso, verifique esta função nas definições em «Sons e vibração» e desative-a, se necessário.
- Por vezes, o seu smartphone Android pode não conseguir alternar entre a saída dos auscultadores e dos altifalantes. Para resolver o problema, reproduza um ficheiro de áudio ou música mais longo e conecte os auscultadores ao smartphone durante a reprodução.
- Aguarde um momento e, em seguida, desconecte os auscultadores. Verifique se é possível reproduzir através do altifalante.
- Além disso, deve utilizar a opção para redefinir as definições do dispositivo nas definições. Isto irá redefinir todas as definições para os valores padrão, sem eliminar os dados pessoais. Isto pode ajudar se houver um erro de configuração.
- Também deve verificar se o seu smartphone tem o software mais recente. Pode fazer isso nas definições, em «Sistema e atualizações».
- Limpe cuidadosamente o altifalante, pois poeira ou sujidade podem bloquear a reprodução de som.
- Se o seu telemóvel continuar sem emitir som, é provável que haja um defeito de hardware. Para resolver o problema, deve levar o seu smartphone para reparação ao fabricante ou a uma assistência técnica.
