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Se esqueceu a palavra-passe do seu tablet Samsung, não consegue aceder ao dispositivo. No entanto, se o dispositivo estiver ligado à rede Wi-Fi, pode resolver o problema facilmente.
Redefinir a palavra-passe esquecida do tablet Samsung
Ao configurar o seu tablet Samsung, associou o dispositivo à sua conta Samsung. Através desta conta, pode redefinir facilmente a palavra-passe do tablet, para que possa aceder novamente ao dispositivo sem o PIN.
- Para isso, abra o site Find My Mobile da Samsung e inicie sessão na sua conta Samsung.
- Selecione o seu tablet à esquerda e aguarde um momento até que o dispositivo seja localizado.
- Em seguida, verá várias opções no lado direito, selecione «Desbloquear».
- Clique novamente em «Desbloquear» e confirme o processo com a palavra-passe da sua conta Samsung.
- Em seguida, o PIN ou a palavra-passe do seu tablet Samsung será eliminado e poderá aceder novamente ao dispositivo.
- Agora pode definir uma nova palavra-passe para o seu tablet. Funciona da mesma forma que no smartphone.
Conta Samsung: esqueceu a palavra-passe
Se esqueceu a palavra-passe da sua conta Samsung, pode redefini-la facilmente online. Normalmente, isso não afeta a utilização do seu tablet.
- Primeiro, aceda ao site da Samsung.
- Clique no «Ícone do utilizador» no canto superior direito e selecione a opção «Iniciar sessão/Registar».
- Clique aqui em «Esqueci o nome de utilizador» e introduza o seu endereço de e-mail ou número de telefone.
- Em seguida, receberá um link da Samsung.
- Ao abrir o link, poderá definir uma nova palavra-passe para a sua conta Samsung. Em seguida, terá novamente acesso à sua conta Samsung.
Utilizar outra alternativa
Como alternativa, pode utilizar o Google Find My Device. Esta opção permite-lhe reiniciar o tablet remotamente, caso não tenha uma conta Samsung. No entanto, todos os dados serão apagados, pelo que deve ter isso em consideração antes de prosseguir.
- O Google Find My Device é um serviço da Google que ajuda os utilizadores a localizar, bloquear, reproduzir um som ou apagar remotamente os seus dispositivos Android perdidos ou roubados. Funciona em smartphones, tablets e dispositivos Wear OS associados a uma conta Google com os serviços de localização ativados.
- Após a ativação, o “Encontrar o meu dispositivo” utiliza GPS, redes Wi-Fi e torres de telemóvel para mostrar uma localização aproximada num mapa. Os utilizadores podem bloquear remotamente o seu dispositivo, exibir uma mensagem com informações de contacto no ecrã de bloqueio ou apagar o dispositivo para proteger os seus dados, caso seja improvável a sua recuperação.
- A aplicação mais recente Find My Device, também conhecida como Find Hub, amplia a funcionalidade, permitindo a localização de dispositivos mesmo offline através de uma rede de crowdsourcing de mais de mil milhões de dispositivos Android. Suporta a localização de etiquetas Bluetooth compatíveis para objetos do dia a dia, a localização de dispositivos nas proximidades, a visualização da proximidade de dispositivos Nest privados e a partilha do acesso ao dispositivo com amigos ou familiares.
- Esta rede utiliza uma proteção de privacidade em várias camadas, incluindo encriptação de ponta a ponta para dados de localização. Para poder utilizá-la, o dispositivo perdido deve estar ligado à corrente, conectado a dados móveis ou Wi-Fi, ter o Find Hub ativado e estar conectado a uma conta Google.
- Os serviços de localização devem estar ativos. Os utilizadores podem aceder ao serviço iniciando sessão na Web em «Localizar o meu dispositivo» ou noutro smartphone ou tablet na aplicação «O meu Hub». Em seguida, podem ver a localização do dispositivo, fazê-lo tocar, bloqueá-lo ou apagá-lo. Se dispositivos como o Pixel 8 e o Pixel 8 Pro suportarem essa função, poderá até encontrá-los quando estiverem desligados ou com a bateria descarregada.
- O Google Find My Device é voltado principalmente para dispositivos Android e funciona de maneira diferente do “Find My” da Apple ou do “Find My Mobile” da Samsung. A eficácia pode variar dependendo da densidade local de dispositivos Android e das configurações do utilizador. Por exemplo, funciona melhor em áreas onde muitos dispositivos Android ativos trocam dados de localização, como na Índia, e menos em algumas outras regiões.
- Ou pode utilizar o modo de recuperação através da combinação de teclas (Aumentar volume + Ligar ou, adicionalmente, tecla Home) para reiniciar completamente o tablet através de «Wipe data/factory reset» (Apagar dados/repor configurações de fábrica).
- Variante adicional para todos os utilizadores: remova o ecrã de bloqueio através do Android ADB (apenas se a depuração USB estiver ativada) e do bootloader/consola. Isto funciona sem perda de dados (através de adb shell rm /data/system/…).
- Por fim, também pode utilizar ferramentas profissionais de terceiros, como DroidKit ou Tenorshare 4uKey, que também podem contornar ou redefinir bloqueios. Isso pode resultar na perda da garantia e, portanto, deve ser bem pensado. Muitas vezes, isso também acarreta custos.
- Tenha em atenção que a função de segurança FRP (Factory Reset Protection) protege os seus dispositivos contra o uso não autorizado após uma reinicialização para as configurações de fábrica. A função Android impede que alguém simplesmente reinicie e reutilize o seu dispositivo roubado ou perdido sem conhecer as informações de início de sessão da conta Google original configurada no dispositivo.
