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Se o seu PC não reconhece o cabo LAN, isso pode ter várias causas. Mostramos-lhe as razões mais comuns para este problema e damos-lhe dicas práticas para restaurar a sua ligação de forma rápida e fácil.
O PC não reconhece o cabo LAN: pode ser isto
Se o seu PC não reconhece o cabo LAN, isso pode ter várias causas. Na maioria das vezes, o problema é um cabo defeituoso, uma tomada com defeito, adaptadores desativados ou problemas com o controlador.
- Cabo LAN defeituoso: uma falha ou dano no cabo LAN é uma das causas mais comuns. Teste o cabo em outro dispositivo ou tente outro cabo no PC para descartar um defeito.
- Ligação solta: verifique se o cabo está bem encaixado na tomada do PC e no router. Por vezes, a ficha não está bem encaixada.
- Tomada LAN com defeito: A interface no PC pode estar danificada devido a impactos, humidade ou desgaste. Verifique se os LEDs na tomada acendem quando o cabo está conectado. Se não, a tomada pode estar com defeito.
- Adaptador de rede desativado: O adaptador de rede pode estar desativado no sistema. Reative o adaptador através do Painel de Controlo ou do Gestor de Dispositivos.
- Configurações de economia de energia incorretas: Alguns sistemas desligam o adaptador de rede para economizar energia. Nas opções de energia, defina que o adaptador não seja desativado automaticamente.
- Problemas com o controlador: controladores desatualizados, defeituosos ou incompatíveis podem impedir que o cabo LAN seja reconhecido. Atualize ou reinstale os controladores do adaptador de rede.
- Configurações de rede incorretas: Às vezes, reiniciar o computador, redefinir o adaptador de rede ou executar comandos de rede (por exemplo, netsh winsock reset no prompt de comando) pode ajudar.
- Problemas com o router ou modem: Certifique-se de que o cabo está ligado à porta correta do router e que o router/modem está a funcionar corretamente. Reiniciar o router e o modem pode ajudar.
Soluções passo a passo
Com os passos abaixo, você pode identificar rapidamente a causa e corrigi-la.
- Verifique se o cabo LAN está danificado e teste outro cabo.
- Verifique se o cabo está conectado corretamente e firmemente nas tomadas.
- Verifique se os LEDs na tomada LAN do PC estão acesos.
- Reinicie o computador e, se necessário, o router/modem.
- Vá para «Painel de controlo» ☻ «Rede e partilha» ☻ «Definições de adaptador» e, se necessário, ative o adaptador de rede.
- Atualize ou reinstale os controladores de rede, se necessário, descarregando-os do fabricante.
- Verifique as opções de energia e desative o desligamento automático do adaptador de rede.
- Restaure as configurações de rede (por exemplo, através da resolução de problemas do Windows ou do prompt de comando).
- Se nada funcionar, verifique se a tomada LAN está com defeito e, se necessário, utilize um adaptador USB-LAN como solução temporária.
Como verificar se o cabo LAN está danificado
Existem várias maneiras de verificar se um cabo LAN está danificado. Com os métodos listados, pode determinar especificamente se o seu cabo LAN está danificado. Um testador de cabo de rede fornece os resultados mais seguros e detalhados.
- Verifique se o cabo apresenta danos externos, como dobras, amolgadelas ou quebras. Os danos mecânicos são por vezes visíveis, mas uma quebra no cabo também pode ser invisível do exterior.
- Ligue o cabo LAN suspeito a outro dispositivo (por exemplo, outro PC ou computador portátil). Se a ligação também não funcionar, o cabo está provavelmente com defeito. Em alternativa, pode testar outro cabo que esteja a funcionar no seu PC. Se este for reconhecido, o cabo original está provavelmente danificado.
- Utilize um testador de cabo LAN ou de rede para verificar o cabo de forma profissional. O testador mede a condutividade e indica se todos os fios estão ligados corretamente ou se existem interrupções ou curtos-circuitos. Para tal, ligue ambas as extremidades do cabo ao dispositivo de teste; se todos os LEDs acenderem como previsto, o cabo está em bom estado.
- Muitas ligações de rede possuem LEDs de controlo. Se nenhum LED acender ao ligar o cabo, isso pode indicar que o cabo (ou a tomada) está com defeito.
