Redefinir completamente o portátil Acer – como fazer

Pode redefinir facilmente o seu portátil Acer com a ferramenta pré-instalada. Encontre o procedimento exato nesta dica prática.

Redefinir completamente o portátil Acer – como funciona a reinicialização

O programa «Acer Recovery Management» redefine automaticamente o seu portátil Acer. Para isso, basta selecionar as opções corretas e, em seguida, reiniciar.

• Abra o menu Iniciar e digite «Recuperar» na pesquisa.

• Inicie o programa «Acer Recovery Management».

• Selecione a opção «Restaurar configurações de fábrica».

• Confirme com «Continuar».

• Na etapa seguinte, deve selecionar a opção «Esvaziar completamente o disco rígido».

• Clique em «Repor» para iniciar o processo. O computador será reiniciado. Aguarde até que o processo esteja concluído.

Diferentes métodos para reiniciar um notebook Acer

As formas mais comuns são: reiniciar através das definições do Windows, utilizar o software Acer Recovery Management e iniciar através da combinação especial de teclas Alt + F10 para aceder à partição de recuperação. Esses métodos também são adequados para várias versões do Windows (7, 8, 10, 11), sendo que nas versões mais antigas do Windows pode ser utilizado o Acer eRecovery Management.

• Redefinir através das definições do Windows (Windows 10/11): Abra o menu Iniciar do Windows e aceda a «Definições». Navegue até Atualização e segurança ☻ Recuperação. Em «Repor o PC», clique em Começar. Escolha se pretende manter os ficheiros pessoais ou remover tudo. Siga as instruções para repor.

• Redefinir com a combinação de teclas Alt + F10 (partição de recuperação): Desligue o notebook. Ao reiniciar, pressione e mantenha pressionadas as teclas Alt + F10 assim que o logotipo da Acer aparecer. Um menu será exibido, selecione Resolução de problemas ☻ Redefinir este PC. Pode selecionar “Remover tudo” para redefinir o notebook para as configurações de fábrica. Inicie a reinicialização e aguarde até que ela seja concluída.

• Recuperação com partições de recuperação: os notebooks Acer geralmente possuem uma partição de recuperação própria. A combinação de teclas (por exemplo, Alt + F10) acede a esta partição, que permite uma reinstalação com as configurações de fábrica. Em alternativa, em alguns dispositivos, pode utilizar uma unidade USB ou DVD de recuperação, se disponível.

• Recuperação da imagem do sistema (se criada anteriormente): Se tiver criado anteriormente uma imagem do sistema com uma ferramenta de backup, pode reiniciar o computador portátil utilizando a imagem. Isto mantém o seu sistema exatamente no estado em que estava quando a cópia de segurança foi criada.

Como se preparar para a reinicialização

Antes de reiniciar um computador ou smartphone, é essencial fazer um backup completo de todos os dados importantes para evitar a perda de dados. Isso inclui documentos, imagens, e-mails, programas, incluindo chaves de licença, e configurações pessoais. Os preparativos importantes incluem, em detalhes:

• Fazer cópias de segurança dos dados: utilize discos rígidos externos, pen drives ou armazenamento na nuvem para os seus ficheiros, a fim de criar uma cópia. Ferramentas como MiniTool ShadowMaker, EaseUS Todo Backup ou Acronis podem ajudar a fazer cópias de segurança completas do sistema. É aconselhável seguir a regra de cópias de segurança 3-2-1: devem existir pelo menos três cópias dos dados em dois suportes diferentes, sendo que uma cópia deve ser armazenada num local diferente.

• Anote as palavras-passe e os dados de acesso: guarde ou anote todos os dados de acesso importantes, especialmente as contas utilizadas no dispositivo. Os gestores de palavras-passe, como LastPass ou 1Password, podem ajudar a manter uma visão geral.

• Proteja a chave de recuperação do BitLocker: se o seu disco rígido estiver encriptado, certifique-se de que faz uma cópia de segurança da chave de recuperação para poder aceder aos dados após a reinicialização.

• Lista de software instalado e licenças: faça uma lista de todos os programas instalados, incluindo os números de licença. Isso facilita a reinstalação e ativação após a reinicialização.

• Fazer cópia de segurança dos controladores: Se possível, faça também cópia de segurança dos controladores dos componentes de hardware importantes para garantir uma configuração sem problemas posteriormente.

• Preparar o meio de instalação: Caso seja necessário reinstalar o sistema operativo, deve preparar um meio de arranque, por exemplo, numa pen USB.

• Remova o cartão de memória (em smartphones) e preste atenção especial à memória interna, se houver.

• Essas etapas preparatórias protegem contra a perda de dados e facilitam a restauração do sistema após a reinicialização.

Problemas frequentes durante a reinicialização

Ao reinicializar o seu notebook Acer, podem ocorrer vários problemas. A seguir, encontra uma visão geral das dificuldades mais comuns e soluções para resolvê-las.

• O notebook não pode ser reiniciado completamente/o processo é interrompido: as causas possíveis podem ser ficheiros de sistema corrompidos ou danos na partição de recuperação. Solução: reinicie primeiro e tente reiniciar novamente através das definições do Windows ou do Acer Recovery Management.

• Se os erros persistirem, inicie o sistema em modo de segurança ou utilize o ambiente de recuperação pressionando Alt+F10 durante o arranque. Se o processo continuar a ser interrompido, verifique os ficheiros do sistema com os comandos e no prompt de comando.sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

• O notebook não inicia mais ou fica preso no processo de inicialização: As causas possíveis podem ser erros de hardware ou software, problemas de energia ou configuração incorreta da BIOS. Solução: Efetue uma reinicialização: desligue o dispositivo da alimentação e da bateria e, em seguida, pressione o botão de reinicialização com um clipe de papel durante 4 segundos (se disponível).

• Em seguida, pressione o botão liga/desliga por 25 a 30 segundos para descarregar a energia residual. Depois, volte a ligar o dispositivo e inicie-o. Verifique também a fonte de alimentação e as definições da BIOS (geralmente acede à BIOS premindo «F2» ao iniciar).

• Problema: «Reiniciar este PC» não funciona: causa possível: ficheiros do sistema danificados ou contas de utilizador órfãs. Solução: verifique a integridade do sistema com as ferramentas acima mencionadas (SFC/DISM). Se o erro persistir, utilize um dispositivo de recuperação externo (pen drive com a instalação do Windows) como alternativa à reinicialização integrada.

• Problemas com a partição de recuperação ou tecla de recuperação (Alt+F10 não funciona): Causa possível: partição de recuperação apagada ou danificada. Solução: verifique a existência da partição no Explorador ou na gestão de discos. Se necessário, a única opção é reinstalar o sistema operativo através da ferramenta Microsoft Media Creation Tool ou com um disco de recuperação fornecido pela Acer.

• Risco de perda de dados: a redefinição para as configurações de fábrica apaga todos os dados pessoais. Faça uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes numa unidade de armazenamento externa ou na nuvem.

• O notebook não liga (tela preta apesar da reinicialização): Remova todos os dispositivos periféricos conectados, verifique a bateria e a fonte de alimentação. Tente a reinicialização de energia mencionada acima; se o problema persistir, entre em contacto com o suporte da Acer.

• Esqueceu a palavra-passe/sem acesso: É possível reiniciar sem palavra-passe utilizando a combinação de teclas Alt+F10 durante o arranque ou através de um disco de recuperação.