Anúncios classificados: como reconhecer compradores falsos – para vender com segurança

Não é apenas como comprador que é importante reconhecer os burlões nos anúncios classificados (anteriormente ebay Kleinanzeigen). Como vendedor, também pode ser enganado por compradores falsos.

Anúncios classificados: sinais de compradores falsos

A cada minuto, são publicados em média 700 novos anúncios em classificados. Os golpistas aproveitam essa alta atividade de forma direcionada, não apenas no papel de vendedores, mas cada vez mais também como compradores. Os golpes são variados, mas há sinais de alerta claros:

• Solicitação rápida após a publicação: se um interessado entrar em contacto imediatamente, especialmente no caso de artigos de alto valor, é preciso ter cuidado. Os golpistas procuram continuamente novas ofertas em busca de vítimas em potencial.

• Perfil recém-criado: verifique quando a conta do utilizador foi criada. Um perfil recém-criado sem histórico é frequentemente um sinal de alerta.

• Avaliações negativas ou inexistentes: um utilizador sem avaliações ou com comentários negativos evidentes pode indicar intenções fraudulentas.

• Sem anúncios de venda próprios: se o potencial comprador nunca anunciou nada, também deve ter cuidado.

• Contas hackeadas ou roubadas: os classificados alertam: mesmo perfis aparentemente confiáveis, com longa atividade e boas avaliações, podem ter sido comprometidos. Preste atenção a formulações incomuns, linguagem diferente ou comportamento atípico.

• Pagamento com métodos inseguros: O comprador oferece formas de pagamento que não oferecem nenhuma segurança para si como vendedor – por exemplo, envio de dinheiro em espécie, serviços de pagamento duvidosos ou criptomoedas.

• Comunicação evasiva: O interessado não quer comunicar através do chat oficial, mas insiste em contactar por e-mail, SMS ou WhatsApp. Isto serve geralmente para contornar a monitorização da plataforma.

• Compra a crédito: um comprador exige que a mercadoria seja enviada antes do pagamento, muitas vezes sob o pretexto de uma relação de confiança ou com um documento de identificação falso. Recuse sempre este tipo de pedidos.

• Comprovantes de pagamento falsos: cada vez mais, os vendedores recebem capturas de ecrã ou e-mails falsificados de supostas transferências bancárias. Essas falsificações, que parecem verdadeiras, não são comprovantes de pagamento. Confie exclusivamente no recebimento efetivo do pagamento na sua conta.

• Pressão psicológica e pressa: muitos burlões pressionam os vendedores com prazos curtos («Preciso do presente amanhã!») para forçar decisões precipitadas. Não se deixe apressar – nenhum produto sai da sua casa sem pagamento efetivo.

• Prova de identidade (por exemplo, foto de identidade): se lhe for enviado um documento de identidade, isso não é uma prova de confiança, mas sim uma característica típica de roubo de identidade. Nunca envie os seus documentos de identidade!

• Sem negociação de preço: se o comprador aceitar imediatamente o preço total, sem perguntas ou negociações, isso pode ser mais um indício de tentativa de fraude.

• Solicitação de vales-presente: se for solicitado que você compre um vale-presente e o envie junto com o pacote, é muito provável que se trate de uma fraude.

• Envio para o estrangeiro: Se for solicitado o envio para o estrangeiro, embora a plataforma seja direcionada para o mercado alemão, é necessário ter especial cuidado.

• Pagamentos em excesso (por exemplo, devido a uma «vírgula colocada por engano»): De repente, são-lhe transferidos vários milhares de euros, embora o artigo custe apenas algumas centenas de euros. O comprador solicita então que devolva o montante «pago em excesso». Atenção: trata-se frequentemente de um caso de branqueamento de capitais ou fraude com pagamentos falsos. Nunca devolva dinheiro antes de ter verificado sem margem para dúvidas a autenticidade do pagamento.

• PayPal e endereço de entrega diferente: ao efetuar um pagamento PayPal com a opção «Bens e serviços», envie exclusivamente para o endereço registado no PayPal. Caso contrário, perderá a prova em caso de reclamação ao serviço de proteção ao comprador.

• Reembolso através de uma nova transação PayPal: os burlões enviam demasiado dinheiro e solicitam um reembolso para outra conta. Em seguida, apresentam um pedido de proteção ao comprador para o pagamento original. Utilize apenas a função oficial «Reembolso» dentro da mesma transação no PayPal.

• Links suspeitos: desconfie de links em mensagens que o levam a páginas externas, especialmente se forem solicitados dados pessoais, palavras-passe ou informações de pagamento.

O que deve ter em atenção como vendedor:

Mantenha-se alerta, não se deixe pressionar e aja apenas com base em factos comprováveis. Se algo lhe parecer «estranho», confie na sua intuição e não venda.

• Nunca envie nada antes de receber o pagamento. Verifique se o dinheiro foi realmente recebido, não apenas na interface do aplicativo do banco, mas também no extrato da sua conta.

• Não revele dados confidenciais. Isso inclui cópias de documentos de identidade, dados bancários ou números de telemóvel.

• Não reaja a pressões. Não se deixe levar por decisões precipitadas. Quem é sério compreenderá a sua cautela.

• Em caso de dúvida: contacte a polícia. Se suspeitar de fraude, deve apresentar queixa. Documente todo o histórico de comunicação, comprovativos de pagamento e atividades suspeitas.