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Quando se trata de fazer chamadas no estrangeiro, muitas vezes surge o termo roaming. Mas o que isso significa exatamente precisa ser explicado.
O que é roaming
Quem faz chamadas, navega na Internet ou envia SMS com o smartphone no estrangeiro utiliza roaming, ou seja, a ligação através de uma rede móvel estrangeira. Assim, continua acessível mesmo quando viaja. No entanto, dependendo do país e do operador, o roaming pode ser caro.
- O termo inglês «roaming» significa «vagar» e refere-se às chamadas móveis no estrangeiro.
- Ao atravessar a fronteira alemã, já não pode utilizar o seu telemóvel como habitualmente na rede alemã, uma vez que a sua operadora móvel não é responsável por essa área.
- Fora da sua rede local, o seu smartphone liga automaticamente para uma rede estrangeira. Para isso, as operadoras de telemóveis cooperam entre si em todo o mundo. Os custos incorridos são cobrados entre as operadoras e repassados a si, caso não exista um plano fixo ou uma regra especial.
- Desde 2017, beneficia da regra «Roam like at home» dentro da UE. Isto significa que pode utilizar a sua tarifa nacional sem custos adicionais de roaming também noutros países da UE. Assim, pode fazer chamadas, navegar na Internet e enviar SMS nas mesmas condições que em casa.
Política de uso justo: o que deve ter em atenção ao utilizar roaming
O «Roam like at home» é válido em todos os Estados-Membros da UE, bem como na Noruega, Islândia e Liechtenstein. No entanto, esta oferta não se destina a utilização permanente no estrangeiro.
- Para evitar abusos, aplica-se uma política de utilização justa. Esta permite que os operadores verifiquem a sua utilização se permanecer no estrangeiro por um período prolongado.
- Se o roaming for utilizado durante vários meses quase exclusivamente no estrangeiro, o operador pode cobrar taxas adicionais ou tomar medidas como o bloqueio do serviço.
- No entanto, as viagens de férias ou de negócios não representam qualquer problema.
- Às vezes, o volume de dados é reduzido no estrangeiro. No entanto, o seu operador deve informá-lo sobre isso.
Exceções: Suíça, Reino Unido e outros países
Nem todos os países da Europa estão abrangidos pelo regulamento de roaming da UE:
- Suíça: não pertence à UE nem ao EEE. Muitos operadores alemães cobram tarifas de roaming elevadas neste país – verifique a sua tarifa antes de viajar.
- Grã-Bretanha: Desde o Brexit, as regras de roaming da UE já não se aplicam neste país. Alguns operadores continuam a oferecer roaming gratuito, outros não. Informe-se individualmente.
- Turquia, países dos Balcãs, Ucrânia, etc.: Estes países também não fazem parte da zona de roaming da UE. Aqui, muitas vezes aplicam-se tarifas internacionais individuais.
- Dica: Muitos operadores oferecem pacotes internacionais opcionais para estes países, muitas vezes com preços diários, semanais ou mensais para dados, minutos e SMS.
- Fora da UE, os custos de roaming podem aumentar rapidamente, especialmente para dados móveis. Apenas alguns megabytes podem custar vários euros.
- Existem situações especiais em que o roaming pode ser particularmente caro: em cruzeiros, ferries, aviões e regiões fronteiriças, deve informar-se com antecedência.
Roaming: dicas práticas para controlar os custos
Para evitar surpresas desagradáveis no estrangeiro, pode prevenir custos elevados com roaming.
- Ativar opção tarifária: muitos operadores oferecem pacotes de roaming económicos para determinados países. Ative-os com antecedência antes da viagem.
- Definir limite de dados no telemóvel: defina um limite diário ou mensal e limite assim o seu consumo de dados.
- Desativar roaming: Se quiser jogar pelo seguro, desative completamente o roaming móvel nas configurações e use apenas Wi-Fi.
- Bloqueio de roaming com a operadora: algumas operadoras oferecem um bloqueio de roaming gratuito. Isso é ideal para telemóveis de crianças ou aparelhos secundários.
- Utilizar telefonia Wi-Fi: utilize Wi-Fi para fazer chamadas internacionais. No entanto, tenha em atenção as tarifas da sua operadora.
- Utilizar cartões de dados pré-pagos: em muitos países, é possível comprar cartões SIM locais com volume de dados a preços acessíveis.
