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O Suporte da Microsoft tem um endereço de contacto para quase todos os seus produtos. Existem várias formas de contactar o serviço de apoio ao cliente.
Como contactar o Suporte da Microsoft
Se precisar de ajuda com um produto Microsoft, pode simplesmente contactar o suporte online. Também pode contactar a linha telefónica de apoio ao cliente da Microsoft para questões gerais.
- Primeiro, inicie sessão no Web site de suporte da Microsoft com os seus dados de cliente da Microsoft . Em seguida, selecione o produto para o qual necessita de ajuda, por exemplo, Office, Windows ou Xbox;
- Será então redireccionado para uma página que lhe mostra os pontos de contacto certos para o seu pedido. Regra geral, pode escolher se pretende esclarecer o problema por chat ou por telefone.
- Se pretender contactar a linha direta geral da Microsoft, marque 0180 – 6672255. O custo do número de serviço é razoável: 20 cêntimos por chamada de um telefone fixo e um máximo de 60 cêntimos por chamada de um telemóvel;
- Se não conseguir ativar um produto Microsoft com o código incluído, tem a opção de ligar para os dois números gratuitos 00800 – 22848283 e 0800 – 2848283.
Suporte da Microsoft: Instruções no sítio Web
A página de Ajuda e Suporte bem concebida é particularmente útil para questões técnicas mais complexas sobre um produto Microsoft.
- Na página de suporte da Microsoft, encontrará instruções detalhadas e respostas a perguntas em muitas secções que podem já ser capazes de resolver o seu problema. No campo de pesquisa “Como podemos ajudá-lo”, pode introduzir outras palavras-chave para procurar possíveis soluções.
- Em X o Suporte da Microsoft também partilha várias dicas e truques sobre os produtos. No entanto, é preferível enviar o seu pedido de informação oficial através do sítio Web e não através da rede social.
Microsoft Store – como contactar a linha direta
A Microsoft criou o seu próprio número de telefone gratuito para a Microsoft Store.
- Para contactar a Microsoft Store, marque 0800 – 8088014.
- A linha direta da Microsoft Store funciona de segunda a sexta-feira entre as 8h00 e as 20h00 e aos sábados das 9h00 às 17h00.
