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Se quiser ativar o seu novo cartão SIM da Vodafone, não precisa de o fazer apenas por telefone. Existem várias maneiras de utilizar o cartão SIM de forma rápida e fácil.
Ativar o cartão SIM da Vodafone: estas são as suas opções
No caso de um novo contrato, o seu cartão SIM já está ativado. Se renovou o contrato e recebeu um novo cartão SIM, proceda da seguinte forma:
- Por telefone: Ligue com o seu cartão SIM antigo para a linha direta gratuita 12 22 9. Aqui, o seu cartão SIM será ativado diretamente. É importante que desligue o seu smartphone após a ativação do cartão SIM e, em seguida, troque o cartão SIM antigo pelo novo.
- Aplicação: No entanto, também pode ativar o cartão SIM na aplicação. Para tal, inicie a aplicação Mein Vodafone e aceda à secção «Cartão SIM» em «O meu contrato». Aqui encontrará a opção para ativar o cartão SIM.
- A propósito: Através da aplicação MeinVodafone, os clientes podem não só ativar um novo cartão SIM, mas também verificar o estado da ativação e, se necessário, encomendar um cartão de substituição. No portal do cliente online, o processo é semelhante, além de que os perfis eSIM podem ser descarregados diretamente. Se preferir obter ajuda por telefone, pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Vodafone através do número 1212 (a partir da rede Vodafone).
- Online: Por último, também pode efetuar a ativação online no site da Vodafone. Inicie sessão em «MeinVodafone» com os seus dados de acesso. Em seguida, aceda a «Cartão SIM» e «Ativar cartão SIM».
- Observação: o cartão SIM antigo será desativado e não poderá mais ser utilizado. O novo cartão SIM estará pronto para uso após cerca de 20 minutos.
Ativar o cartão SIM conforme o tipo
Em um novo contrato, o cartão SIM geralmente já está ativado automaticamente assim que o aparelho ou o cartão é entregue e o sinal da rede está disponível. Se não for possível estabelecer uma conexão, a ativação pode ser iniciada manualmente através dos meios acima mencionados (aplicativo, portal online ou linha direta).
- Os cartões pré-pagos da Vodafone, por outro lado, devem ser registados antes da primeira utilização. Isso é necessário através do site da Vodafone com um documento de identificação, de acordo com o §111 da Lei de Telecomunicações. Após a verificação bem-sucedida da identidade, a ativação ocorre geralmente dentro de 1 a 24 horas.
- Os cartões de substituição (por exemplo, em caso de perda ou defeito) têm de ser sempre ativados manualmente. Enquanto o novo cartão não estiver ativado, o cartão antigo permanece ativo. Após a ativação, o cartão antigo fica permanentemente inválido.
- Diferença entre eSIM e cartão SIM clássico: o cartão SIM clássico é um cartão físico que é inserido no dispositivo. O eSIM, por outro lado, é digital e é carregado diretamente no smartphone ou smartwatch.
- A ativação é feita através de um código QR ou link de ativação da Vodafone. As funções e o desempenho são os mesmos, mas o eSIM economiza espaço e permite uma mudança mais rápida entre tarifas ou dispositivos.
