Redefinir o iPhone através de uma combinação de teclas – como funciona

Se o seu iPhone não responder ou apresentar problemas, pode redefini-lo através de uma combinação de teclas. Especialmente quando o ecrã fica congelado, esta é frequentemente a única forma de reiniciar o dispositivo.

Instruções: redefinir o iPhone através de uma combinação de teclas (reinicialização suave)

Se for apenas um pequeno problema, uma reinicialização suave é suficiente. Em iPhones a partir do modelo 8, incluindo os modelos atuais, como o iPhone 14 ou iPhone 15, a reinicialização funciona da seguinte maneira:

• Primeiro, pressione brevemente o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume e, em seguida, mantenha pressionado o botão lateral (botão liga/desliga) até que o logotipo da Apple apareça. Importante: a partir do iPhone 14, é possível ativar o modo de chamada de emergência SOS pressionando simultaneamente o botão lateral e um dos botões de volume por alguns segundos. Por isso, certifique-se de que pressiona os botões na ordem correta e não simultaneamente.

• Para o iPhone 7 e iPhone 7 Plus, a combinação de teclas é um pouco diferente: mantenha pressionados simultaneamente o botão de diminuir o volume e o botão de energia até que o logotipo da Apple apareça. É normal que o volume seja reduzido para 0 e não há motivo para preocupação.

• Em iPhones mais antigos com botão Home físico (por exemplo, iPhone 6s ou iPhone SE de 1.ª geração), mantenha pressionados o botão Home e o botão de energia ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos até que o logotipo da Apple apareça.

• Em muitos casos, essa reinicialização forçada resolve pequenos problemas de software ou travamentos do sistema e, portanto, deve ser sempre o primeiro passo na resolução de problemas. Os dados não são apagados, trata-se apenas de uma reinicialização temporária.

Reiniciar completamente o iPhone (modo DFU)

Se o seu iPhone tiver problemas graves, por exemplo, se travar ao iniciar ou não puder ser reiniciado através das definições, pode colocar o dispositivo no chamado modo DFU (Device Firmware Update). Só assim é possível reiniciar completamente através de uma combinação de teclas.

• A ativação do modo DFU também funciona através de uma combinação de teclas, que varia consoante o modelo. Nos iPhones mais recentes, é utilizada uma combinação das teclas de volume e da tecla lateral. Como é fácil cometer erros, recomendamos que consulte as instruções atuais no site oficial da Apple ou numa fonte fiável.

• Assim que o iPhone estiver no modo DFU, conecte-o a um computador através de um cabo USB. Em seguida, utilize o iTunes (no Windows ou macOS Mojave e versões anteriores) ou o Finder (a partir do macOS Catalina) para restaurar o dispositivo e repor as configurações de fábrica.

• Atenção: ao reiniciar através do modo DFU, todos os dados serão apagados de forma irreversível. Por isso, certifique-se de fazer uma cópia de segurança antes, seja através do iCloud ou do iTunes/Finder, se ainda for possível.