O que é vishing é relevante em relação a esquemas fraudulentos. Trata-se de uma forma de fraude em que são utilizadas chamadas telefónicas para obter informações confidenciais das vítimas.
O que é vishing e como funciona?
Vishing é um esquema fraudulento que usa o telefone como principal ferramenta para levar as pessoas a revelarem informações pessoais. O termo é composto por «voice» (voz) e «phishing», o que ilustra a semelhança com o phishing online, mas em nível linguístico. O vishing pode afetar qualquer pessoa que tenha um telefone e é particularmente perigoso, pois se baseia na interação humana e na confiança.
- No vishing, os golpistas ligam para as suas vítimas e se fazem passar por instituições confiáveis, como bancos, autoridades ou empresas conhecidas. O objetivo é levar a vítima a revelar informações confidenciais, como números de cartão de crédito ou dados de acesso.
- Os burlões utilizam frequentemente técnicas como o spoofing para mostrar os números de telefone de instituições reais. Isto faz com que a chamada pareça autêntica e aumenta a probabilidade de a vítima cair no golpe.
- As chamadas de vishing são geralmente muito bem preparadas. Os golpistas muitas vezes já têm algumas informações sobre a vítima, que utilizam para ganhar a sua confiança. Estas informações podem ser informações públicas de redes sociais ou dados de ataques de phishing anteriores.
- Um cenário típico no vishing é a criação de urgência. Os burlões afirmam frequentemente que existe um problema de segurança ou um assunto urgente que requer atenção imediata, para levar a vítima a agir rapidamente.
Por que é que o vishing é tão perigoso?
O vishing não é apenas um problema para indivíduos, mas também para empresas. Os efeitos de um ataque de vishing bem-sucedido podem ser de grande alcance e causar danos financeiros e à reputação. As empresas precisam estar cientes da ameaça e treinar os seus funcionários adequadamente.
- Os ataques de vishing são difíceis de detetar, pois baseiam-se no contacto humano e dirigem-se diretamente às vítimas. Muitas pessoas não estão cientes do perigo e reagem intuitivamente a chamadas que parecem provir de fontes confiáveis.
- As empresas podem sofrer danos significativos com o vishing se os funcionários revelarem dados confidenciais. Isso pode resultar em perdas financeiras, violações de privacidade e perda de confiança dos clientes.
- A manipulação psicológica no vishing utiliza frequentemente técnicas de influência social, como a criação de confiança ou urgência, para levar as vítimas a agir impulsivamente.
- Um vishing bem-sucedido pode não só causar danos financeiros diretos, mas também ter efeitos a longo prazo, ao permitir o acesso a outros dados ou sistemas que podem ser posteriormente utilizados de forma indevida.
Como se proteger contra o vishing?
Para se proteger contra o vishing, é importante permanecer atento e tomar certas precauções. Estar ciente dos métodos dos golpistas e das suas próprias opções de ação pode fazer toda a diferença.
- Seja cético em relação a chamadas inesperadas que solicitam informações pessoais. Evite revelar essas informações por telefone sem poder confirmar a identidade do interlocutor com certeza.
- Use ferramentas técnicas, como bloqueadores de chamadas ou aplicações que podem identificar e bloquear números suspeitos. Isso pode ajudar a reduzir o número de chamadas de vishing em potencial.
- Treine a si mesmo e aos seus funcionários regularmente sobre as técnicas de fraude e medidas de segurança mais recentes. Quanto mais informado estiver, melhor poderá reagir a um ataque de vishing.
- Se suspeitar que foi vítima de um ataque de vishing, comunique imediatamente o incidente ao seu banco ou à empresa em questão e altere todas as palavras-passe e dados de acesso comprometidos.
