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Pode ser necessário desligar a Netflix na sua TV Samsung por vários motivos, seja para resolver problemas ou para mudar de conta. Mostramos como desligar facilmente a Netflix para que possa gerir da melhor forma a sua experiência de streaming.
Samsung SmartTV: desligar a Netflix
Para sair da sua conta Netflix numa TV Samsung, pode utilizar o comando remoto fornecido. No entanto, tenha em atenção que o método descrito abaixo através do comando remoto pode variar ligeiramente, dependendo do modelo da TV Samsung e da versão da aplicação Netflix.
- Primeiro, inicie a aplicação Netflix na sua televisão Samsung.
- Em seguida, prima as teclas de seta no comando remoto na seguinte ordem: 2x para cima, 2x para baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, 4x para cima.
- Aparece um menu onde pode desativar a sua conta Netflix para a televisão.
- Da próxima vez que iniciar a aplicação Netflix, poderá iniciar sessão com outra conta.
- Se não for mais possível aceder à TV, também é possível definir a conta Netflix como «Sair de todos os dispositivos» no site da Netflix para desligar a ligação com a TV.
- Em alternativa, ligue a sua Samsung Smart TV e abra a aplicação Netflix. No menu principal da aplicação Netflix, procure a opção para abrir o menu. Isto pode ser feito através do botão Voltar no comando remoto ou clicando num ícone de engrenagem (Definições).
- No menu, deve aparecer agora uma das seguintes opções: «Sair», «Desligar» ou «Sair da conta». Selecione a opção que aparecer. Confirme quando solicitado. Para isso, prima o botão OK ou confirme adicionalmente uma solicitação no menu.
- Em seguida, aguarde até que a aplicação se desligue e volte ao ecrã inicial.
Soluções para problemas ao sair da Netflix em televisores Samsung
- Se a aplicação não responder corretamente ou travar: desligue e ligue novamente a televisão (por exemplo, desligue a alimentação por alguns instantes), verifique a ligação à Internet e reinicie a aplicação Netflix. Se necessário, reinstale a aplicação Netflix ou reponha as definições de fábrica do Smart Hub ou da televisão.
- Limpe a cache e os dados da aplicação Netflix: por vezes, limpar os dados das aplicações na televisão ajuda a resolver problemas de início de sessão.
- Se os problemas persistirem: comunique a avaria à Samsung. Verifique se o firmware da TV está atualizado. Se necessário, faça logout da sua conta Netflix online em outros dispositivos para desvincular as conexões.
- Se você deseja desvincular completamente a conta Netflix de todos os dispositivos: Para isso, pode sair de todos os dispositivos registados (não apenas na TV) através do site da Netflix em «Aceder e gerir dispositivos».
Aspectos de segurança relacionados com o cancelamento do registo
As medidas abaixo ajudam a proteger a conta Netflix contra acesso não autorizado e fraude, além de preservar a privacidade. A recomendação principal é sempre sair corretamente após o uso e ativar as funções de segurança. Portanto, em caso de suspeita de uso indevido, tome medidas imediatas. Aspectos importantes de segurança relacionados ao logout e à sua conta Netflix são:
- Para garantir que ninguém aceda à sua conta Netflix sem autorização, deve sempre sair da sua conta após a utilização em dispositivos estranhos. Pode sair de todos os dispositivos comodamente nas definições da conta no site da Netflix com a opção «Sair de todos os dispositivos» ou «Sair de todos os dispositivos».
- Use uma palavra-passe segura e única para a sua conta, que seja o mais complexa possível e diferente de outras palavras-passe. Altere-a imediatamente se suspeitar que a sua conta foi comprometida.
- Atualmente, não existe autenticação de dois fatores (2FA) na Netflix. No entanto, pode aumentar a segurança ativando a autenticação de dois fatores para a sua conta de e-mail da Netflix.
- Monitorize regularmente as atividades da sua conta e o histórico de utilização para detectar acessos incomuns ou desperdício de recursos. Se notar algo anormal, altere a sua palavra-passe e contacte o serviço de apoio ao cliente da Netflix.
- Tenha cuidado com e-mails ou SMS de phishing que parecem ser da Netflix e tentam induzi-lo a fornecer dados pessoais ou de pagamento. Encaminhe essas mensagens para [email protected] e elimine-as. Não clique em links suspeitos.
- Se pretender eliminar perfis individuais da sua conta Netflix, pode fazê-lo a qualquer momento através da função «Gerir perfis». Se não pretender continuar a utilizar a sua conta, pode cancelá-la e ela será automaticamente eliminada após algum tempo.
- A Netflix solicita ocasionalmente que se inicie sessão novamente para garantir que os dispositivos ainda pertencem ao agregado familiar do utilizador. Esta é uma medida de segurança adicional para evitar abusos.
