В Jira удаление билетов является важной функцией, которую следует использовать с осторожностью. Узнайте, как безопасно и эффективно удалять билеты, какие есть альтернативы и на что следует обратить внимание.
Зачем удалять билет Jira?
Удаление билета Jira может потребоваться, если билет был создан случайно или больше не нужен. Однако прежде чем принять такое решение, необходимо учесть несколько важных моментов.
- Билеты в Jira часто являются частью обширных проектов и содержат ценную информацию, которая может быть важна для других членов команды. Поспешное удаление может привести к потере важной информации.
- Перед удалением тикета убедитесь, что все соответствующие участники проинформированы и что решение тикета не повлияет на текущие процессы.
- Рекомендуется рассмотреть альтернативы удалению, такие как закрытие или архивирование тикета. Эти опции помогают сохранить ход и историю проекта.
- Иногда удаление неизбежно, например, при очистке тестовых тикетов. В таких случаях необходимо четко задокументировать, почему и кем был удален билет.
У вас есть права на удаление билетов?
Перед удалением билета убедитесь, что у вас есть необходимые права. Во многих компаниях эти права ограничены по уважительным причинам.
- В Jira только пользователи с соответствующим правом «Удалять задачи» в соответствующем проекте могут удалять билеты, чтобы предотвратить злоупотребление и непреднамеренное удаление важных данных.
- Администраторы обычно имеют возможность предоставлять или ограничивать права на удаление. Проверьте свою роль и, в случае сомнений, обратитесь к администратору.
- Если у вас нет соответствующих прав, обратитесь к администратору или руководителю проекта за помощью в удалении тикета.
- Убедитесь, что удаление тикета соответствует корпоративным политикам и лучшим практикам управления данными.
Как правильно удалить билет Jira?
Процесс удаления билета в Jira относительно прост, но все же следует соблюдать определенные шаги, чтобы избежать ошибок.
- Перейдите к билету, который хотите удалить. Убедитесь, что это правильный билет и что его удаление оправдано.
- Нажмите на три точки («Дополнительные действия») в правом верхнем углу билета, чтобы открыть выпадающее меню, и выберите «Удалить».
- Появится окно подтверждения, в котором вам будет предложено подтвердить, что вы действительно хотите удалить билет. Перед тем как продолжить, внимательно проверьте все детали.
- Подтвердите удаление. Билет будет окончательно удален и не сможет быть восстановлен, поэтому будьте особенно внимательны.
Есть ли альтернативы удалению?
В некоторых ситуациях удаление билета не является лучшим вариантом. Ниже приведены альтернативные методы работы с билетами, которые больше не актуальны.
- Рассмотрите возможность закрыть билет вместо его удаления. Это сохранит историю и упростит отслеживание в будущем.
- Билеты также можно архивировать, чтобы удалить их из активного просмотра без потери сохраненной информации.
- Используйте метки или настраиваемые поля, чтобы пометить статус билета как «Устарело», «Завершено» или «Неактуально».
- Используя рабочие процессы, можно проводить билеты через различные этапы, что обеспечивает лучший контроль и обзор без необходимости полного удаления.