№ 1: Принтер не печатает — выбрана не та принтер?
Прежде чем засучить рукава и приступить к ремонту принтера, сначала проверьте самую очевидную проблему. Если ваше устройство не печатает, возможно, вы просто выбрали не тот принтер для печати.
- Проверьте на своем компьютере, на какой принтер вы отправили документ для печати.
- Если вы указали неправильное устройство для задания печати, отмените задание.
- Затем просто отправьте документ еще раз — на этот раз на правильный принтер.
№ 2: Приостановленный задание печати в очереди
Если вы отправили документ на принтер, но затем приостановили задание печати, ваше устройство не сможет печатать последующие задания.
- Если на ваш принтер поступает несколько заданий на печать, они собираются в очереди. Затем документы печатаются по очереди.
- Если задание на печать приостановлено, устройство не продолжает печать, и последующие задания остаются в очереди.
- Просмотрите оставшиеся задания на печать на своем ПК. Для этого откройте в Панели управления пункт «Принтеры и устройства». Затем щелкните правой кнопкой мыши на соответствующем принтере и выберите «Показать задания на печать».
- Если статус документа «Приостановлено», щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите, хотите ли вы отменить или продолжить печать приостановленного документа. Таким образом вы устраните затор, и устройство сможет продолжить печать остальных заданий.
№ 3: Проверьте уровень чернил или тонера
Возможно, ваш принтер не работает только потому, что в нем закончились чернила или тонер. Вы можете быстро проверить и, при необходимости, решить эту проблему.
- Если в принтере заканчивается тонер или чернила, устройство обычно отображает соответствующее уведомление на дисплее. Кроме того, вы можете проверить уровень чернил или тонера с помощью помощника принтера на вашем компьютере.
- При необходимости замените пустые картриджи или тонер. (Ознакомьтесь также с информацией о том, как правильно утилизировать пустые картриджи для принтера.)
- Если после замены картриджа устройство не возобновляет печать самостоятельно, просто отправьте задание на печать еще раз.
№ 4: Проверьте бумагу
Без бумаги печать невозможна — это логично. Поэтому проверьте на дисплее принтера или на своем компьютере, не отображает ли устройство проблему с бумагой.
- Если лоток для бумаги пуст, просто добавьте стопку бумаги для принтера.
- Убедитесь, что бумага правильно уложена в лоток и что лоток закрыт должным образом.
- Если листы застряли из-за замятия бумаги, принтер обычно самостоятельно прерывает печать. Если это не так, остановите печать вручную. Обычно на устройстве есть соответствующая кнопка.
- Затем извлеките застрявшие листы из передней части принтера. Или откройте лоток для бумаги и извлеките застрявшие листы. Действуйте осторожно, чтобы не усугубить проблему.
- Устранив замятие бумаги, продолжите печать документа.
№ 5: Принтер печатает полосы и разводы
Если ваше устройство печатает, но при этом на бумаге появляются, например, некрасивые полосы или разводы, вам следует очистить сопла принтера.
- Со временем на вашем устройстве могут забиться сопла принтера. Особенно если вы используете принтер только изредка, в соплах скапливается пыль и засохшая краска. В результате устройство не может больше правильно печатать.
- Откройте в настройках вашего устройства пункт «Обслуживание». В меню обслуживания выберите «Очистка», чтобы очистить сопла принтера.
- В некоторых принтерах помимо простой очистки можно запустить также «интенсивную очистку». Если после простой очистки проблема остается, выполните интенсивную очистку.
