Сообщения WhatsApp приходят только тогда, когда я открываю WhatsApp

Если вы задаете себе вопрос: «Почему сообщения WhatsApp приходят только тогда, когда я открываю WhatsApp?», то на это могут быть разные причины. Часто это связано с интернет-соединением

Почему сообщения WhatsApp приходят только тогда, когда я открываю WhatsApp

Если сообщения WhatsApp приходят только при открытии приложения, это может раздражать. Причина может быть разной, поэтому ее следует проверить.

• Ограничение фоновой активности: WhatsApp может быть запрещено оставаться активным в фоновом режиме. Это означает, что если вы не находитесь непосредственно в приложении, сообщения не будут приниматься, а история чатов не будет обновляться автоматически. В этом случае необходимо активировать фоновые данные

• Режим энергосбережения: многие смартфоны отключают фоновые процессы, особенно если они направлены на экономию заряда батареи. Поэтому часто проблема может быть связана с низким уровнем заряда батареи.

• Проблемы с сетью: нестабильное подключение к Интернету или настройки Wi-Fi могут помешать оптимальному использованию WhatsApp. Если вы не подключены к Wi-Fi или ваши мобильные данные имеют ограниченный прием, это также повлияет на использование WhatsApp

• Настройки уведомлений: Если вы отключили push-уведомления, вы не будете получать уведомления о новых сообщениях. В этом случае вы будете видеть сообщения WhatsApp только при переходе в приложение или по номеру на значке приложения на экране.

Как решить проблему

В зависимости от причины проблемы возможны различные решения. Поэтому важно знать, что именно мешает вам получать сообщения, чтобы выбрать правильный подход. Следующие советы дадут вам необходимые рекомендации:

• Включите фоновую активность: Чтобы WhatsApp мог получать сообщения в фоновом режиме, необходимо активировать соответствующие настройки. Для Android перейдите в Настройки ☻ Приложения ☻ WhatsApp. Нажмите на пункт Аккумулятор или Фоновая активность и активируйте опцию Разрешить фоновую активность. Для iOS соответствующая функция находится в разделе Настройки ☻ Общие ☻ Фоновое обновление.

• Отключение режима энергосбережения: Чтобы режим энергосбережения не блокировал ваши сообщения, его следует отключить. На Android вы найдете возможность добавить WhatsApp в исключения здесь

• Проверьте сеть: Убедитесь, что сеть WLAN или мобильные данные активны. Проверьте соединение, открыв веб-сайт или выполнив тест скорости. Отключите и включите Wi-Fi или мобильные данные, чтобы установить новое соединение. Если вы постоянно страдаете от плохого интернета, мобильный роутер может помочь

• Переустановите WhatsApp: Если все вышеперечисленные шаги не помогли, проблему может решить переустановка WhatsApp. Для этого сначала создайте резервную копию чатов через Настройки ☻ Чаты ☻ Резервное копирование чатов. Удалите и переустановите WhatsApp, а затем восстановите чаты из резервной копии.