Если в вашем веб-браузере не отображается Captcha, это может быть вызвано различными причинами. В этом практическом совете мы покажем вам, что можно сделать в таком случае.
Captcha не отображается — отключите мешающие расширения браузера
Если в вашем веб-браузере не отображаются капчи, в большинстве случаев это связано с установленным расширением. В первую очередь, рекламные блокировщики или блокировщики скриптов, такие как популярный NoScript, могут препятствовать отображению капчи.
- Для проверки отключите все установленные в браузере надстройки. Если каптча теперь отображается, вы можете поочередно снова активировать расширения.
- Если вам нужна помощь в отключении дополнений, вы найдете инструкции для Mozilla Firefox, Google Chrome и Microsoft Edge.
- Если вы нашли нужное расширение, вы можете добавить в него исключение для данного сайта.
Обновите Java на своем ПК
Раньше иногда требовалось обновлять Java. Однако современные капчи обычно работают без Java. Сегодня этот шаг в большинстве случаев не требуется.
Очистите кэш браузера и удалите все файлы cookie
Если капча по-прежнему не отображается, в следующем шаге необходимо очистить кэш браузера и удалить имеющиеся файлы cookie:
- Firefox: нажмите комбинацию клавиш [Ctrl] + [Shift] + [Del]. В раскрывающемся меню выберите период «Все» и убедитесь, что галочки напротив «Кэш» и «Cookie» установлены. Затем нажмите «ОК».
- Chrome: Нажмите комбинацию клавиш [Ctrl] + [Shift] + [Delete], выберите период времени «Все время» и установите флажки «Cookie и другие данные веб-сайтов» и «Изображения и файлы в кэше». Нажмите кнопку «Очистить данные».
Сбросьте настройки браузера
Если удаление куки-файлов и временных данных не помогло решить проблему, вы можете перейти на другой браузер или сбросить настройки существующего. Однако имейте в виду, что при этом вы потеряете все настройки.
- Firefox: введите в адресной строке about:support и подтвердите ввод нажатием клавиши Enter. Затем нажмите в правом верхнем углу кнопку Очистить Firefox….
- Chrome: нажмите в правом верхнем углу панели меню на значок с тремя точками, чтобы открыть меню. Теперь выберите «Настройки» и прокрутите вниз до самого низа. Нажмите «Дополнительные» и снова прокрутите вниз. После нажатия «Сбросить настройки до исходных значений» Chrome вернется к стандартным настройкам.
Другие причины отсутствия капчат
- В некоторых случаях программы безопасности, такие как антивирусные сканеры или брандмауэры, могут мешать отображению капч в Интернете. Поэтому отключите соответствующие программы на время и проверьте, решила ли это проблему.
- Конечно, проблема может быть связана с самим веб-сайтом. В этом случае вам не остается ничего другого, как подождать, пока проблема будет устранена.
- Совет: Сервис ReCAPTCHA, предоставляемый Google, используется многими веб-сайтами. Вы можете в любое время проверить, работает ли ReCAPTCHA в вашем браузере на этой странице.
