HP: Несовместимый картридж для принтера — устранение ошибки

Если принтер выдает сообщение об ошибке, связанное с картриджем HP, это означает, что установленный картридж не распознается. Существует несколько способов устранения этой проблемы.

Несовместимый картридж HP: устранение ошибки

Сообщение об ошибке «Несовместимый картридж HP» может отображаться по нескольким причинам. Это происходит даже при использовании оригинальных картриджей HP.

• Прежде всего: при покупке картриджей для принтера обратите внимание на надписи «HP+ compatible» или «Dynamic Security enabled». Как правило, они совместимы с новыми принтерами HP, даже если это не оригинальные картриджи.

• В большинстве случаев для устранения проблемы достаточно перезагрузить принтер. Выключите принтер и отсоедините его от источника питания. Через 30 секунд включите его снова и попробуйте распечатать что-нибудь.

• Если это не помогает, очистите контакты на картриджах. Для этого лучше всего использовать микрофибровую салфетку. Более тщательную очистку можно провести с помощью дистиллированной воды и ватного тампона. Также следует аккуратно очистить контакты картриджей в принтере.

• Проверьте по номеру картриджа, совместим ли установленный картридж с вашей страной или регионом. Для этого откройте крышку картриджей и проверьте номер на этикетках картриджей.

• Затем перейдите на страницу HP с обзором совместимых картриджей для Германии. Проверьте категорию принтера и картриджи, указанные ниже. Если вы живете в Швейцарии или Австрии, вы можете изменить язык внизу в поле «Страна/регион».

• В некоторых моделях принтеров может помочь понижение версии прошивки. Это часто позволяет обойти блокировку картриджей сторонних производителей и самостоятельно перезаправленных оригинальных картриджей.

• Для этого необходимо удалить текущие драйверы через диспетчер устройств и загрузить более старую версию прошивки из Интернета. Затем установите ее и откажитесь от обновлений в будущем.

• Примечание: если проблемы с новыми или замененными картриджами повторяются, обратитесь в службу поддержки HP или к авторизованному дилеру. Через них вы можете получить новые картриджи на замену или аналогичные предложения в порядке компромисса.

HP: Решение проблемы с несовместимыми картриджами для принтера

Следующие инструкции не работают со всеми принтерами и картриджами HP. Однако, если очистка не помогла, вы можете попробовать этот трюк при появлении сообщения об ошибке картриджа для принтера HP.

• Положите картридж перед собой так, чтобы были видны контакты, а надпись была вверх ногами.

• Теперь вы увидите шесть рядов золотых контактов. Заклейте верхний контакт во втором ряду слева небольшим кусочком скотча.

• Установите картридж на место и распечатайте тестовую страницу. Извлеките картридж, заклейте скотчем нижний контакт в третьем ряду слева и снова распечатайте тестовую страницу.

• Извлеките картридж из принтера и удалите обе клейкие ленты. Теперь принтер должен работать в обычном режиме.

• Чтобы принтер продолжал печатать после перезапуска, заклейте первый контакт клейкой лентой. Картридж не будет распознан правильно, но печать будет возможна.

• Внимание: в связи с усовершенствованием методов анализа со стороны HP этот метод работает только на некоторых моделях.