Joom: опыт использования приложения — насколько надежен этот магазин?

Пользователи приложения Joom имеют разный опыт. Мы расскажем вам, можно ли доверять этому интернет-магазину и что еще нужно знать об этом поставщике.

Опыт использования приложения Joom

Joom — одно из многих приложений для покупок, предлагающих недорогие товары из Китая. Большинство клиентов на платформах для оценок, таких как Trustpilot, отмечают положительный опыт работы с Joom.

• Особо отмечаются широкий выбор, привлекательные цены, а также возможность удобной оплаты через PayPal. Многие пользователи отмечают, что возврат денег за недоставленные или поврежденные товары происходит без проблем.

• Однако есть и некоторые нарекания. Некоторые клиенты жалуются на очень длительную доставку. В среднем товары доставляются клиентам через 5–30 дней. Однако, поскольку доставка осуществляется из Китая, это не является чем-то необычным.

• Кроме того, критикуется платная обратная доставка. Кроме того, некоторые клиенты жалуются на дополнительные таможенные сборы при оформлении заказа.

• Клиенты в целом более или менее довольны продукцией. Как и в случае со многими китайскими товарами, получение качественного продукта за удивительно низкую цену — это всегда вопрос удачи. Наименьшее количество проблем с качеством наблюдается у модных товаров.

Интернет-магазин Joom: дополнительная информация

На Joom вы найдете широкий выбор товаров, от ювелирных украшений и модных аксессуаров до электроники.

• Низкие цены обусловлены тем, что товары всегда производятся в Китае и отправляются оттуда.

• Заказав товар на Joom, вы имеете два часа на отмену заказа. После этого ваш заказ будет обработан и отправлен.

• Если статус вашего заказа изменился на «Ожидает отправки», вы не можете его отменить. Joom является лишь платформой для продажи, а отправка товаров осуществляется различными поставщиками, которые предлагают свои товары через Joom.

• Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения посылки без указания причины. Кроме того, вы можете запросить возврат денег, если товар оказался бракованным или поврежденным. Это можно сделать в течение 180 дней с момента получения товара. Для этого обратитесь в службу поддержки Joom.

• Согласно Joom, доставка товара может занять от 7 до 13 дней. Если заказ не был отправлен в течение 13 дней, вы можете запросить возврат денег. То же самое применяется, если ваш товар не был доставлен в течение 75 дней и, соответственно, считается утерянным.

На что следует обратить внимание при заказе

Если вы хотите сделать заказ на Joom, вам следует обратить внимание на несколько моментов.

• При оформлении заказа обратите внимание на отзывы о продавцах и товарах. Часто несколько продавцов предлагают на продажу одни и те же товары.

• Если вы боитесь за свои деньги и не хотите полностью доверять Joom, оплачивайте покупки в магазине через PayPal. Благодаря защите покупателей PayPal вы без проблем вернете свои деньги, даже если Joom не свяжется с вами или откажется вернуть деньги.

• Обратите внимание, что вы не должны платить более 22 евро за каждый заказ, включая стоимость доставки. В противном случае вам придется дополнительно оплатить таможенные пошлины, то есть доплатить и лично забрать товар на таможне. Даже при заказах на сумму менее 22 евро может случиться так, что вам придется забрать посылку на таможне для проверки.

• Если возникла проблема с заказом, не обращайтесь к продавцу. Вместо этого свяжитесь со службой поддержки Joom. Это можно сделать в разделе отслеживания заказов Joom.

• Кроме того, обратите внимание, что обратная доставка товара в Китай является платной. Поэтому в случае недорогих товаров это, как правило, нецелесообразно.