Связаться со службой поддержки PSN — как это сделать

При технических или связанных с учетной записью проблемах с PlayStation или PlayStation Network вы можете обратиться в официальную службу поддержки PlayStation. Там вы получите целевую помощь и найдете полезные инструменты для устранения неполадок.

Служба поддержки PSN: все способы связи

Лучше всего связаться со службой поддержки PSN через форму обратной связи, по электронной почте или через онлайн-чат.

Контактные данные и все варианты поддержки можно найти на официальной странице поддержки PlayStation:

• playstation.com/de-de/support.

• Обратите внимание: по конкретным проблемам (например, безопасность учетной записи, возврат средств, технические ошибки) обращайтесь через форму обратной связи на странице поддержки. Только так ваш запрос будет обработан правильно и быстро.

• По общим вопросам отправляйте электронные письма по адресу service@de.playstation.com.

• Кроме того, вы можете воспользоваться онлайн-чатом на официальной странице поддержки PlayStation. Сначала выберите тему, которая вас интересует. Затем вы будете пошагово проинструктированы по вариантам поддержки.

• Как только вы выберете подходящую тему и введете свои данные, вы сможете начать чат с сотрудником службы поддержки с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30.

• Горячая линия PlayStation больше не указана на веб-сайте компании, но по-прежнему доступна по номеру 06102 / 771 3001 (по состоянию на май 2025 года).

• Кроме того, предлагается онлайн-помощник, который поможет вам устранить неисправности и предложит пошаговые решения многих распространенных проблем.

• Совет: на странице поддержки вы также найдете обширный раздел часто задаваемых вопросов, в котором даны ответы на вопросы по различным темам, связанным с PlayStation и PlayStation Network.