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读取水表对于监控用水量、避免账单出现意外情况非常重要。我们将逐步为您介绍如何正确读取水表，以及需要特别注意的细节。
自己读取水表：如何找到水表
您的水表可能分布在公寓内，也可能集中在地下室。位置和数量因房屋而异。以下是如何找到水表并确保您确实找到了所有水表的方法：
- 在公寓里，水表通常位于厨房、浴室和厕所。有时，水表位于地下室的立管上。如果您安装了花园水表，则也包括在内。
- 在独栋房屋中，水表通常位于主水龙头处。您可以在地下室或杂物间找到它。
- 如果您不确定是否找到了所有的水表，请查看您最近的水费账单。账单上列出了您所有的水表。
- 如果您的水表位于内置柜中、被物品遮挡或因其他原因难以触及，您无需费力地钻到最深的角落去读取数据。只需用闪光灯从正面拍摄水表，然后从显示屏上轻松读取数据即可。对于安装位置较深的水表，可以使用自拍定时器和自拍杆等工具。
手动读取水表数据：操作方法
找到水表后，就可以开始读取数据了。读取水表编号、热水/冷水和用水量时，请按照以下步骤操作：
- 首先记下水表编号。该编号通常位于水表的顶部，标记为“WZ.-Nr.”（参见图中的第 1 点）。
- 热水表和冷水表通常通过颜色进行区分：红色边框表示热水表，蓝色边框表示冷水表（图中的第 2 点）。
- 水表的读数以立方米（m³）为单位。1立方米相当于1000升。在确定向水厂支付的预付款时，只有整数立方米才相关，因此图中所示的照片中，预付款为24（图中的第3点）。
- 小数点后数字在主显示屏上用逗号分隔，颜色不同，或者通过齿轮显示。
- 如图所示，通常数字显示和齿轮组合在一起。数字齿轮通常分为 10 部分，您可以按顺时针方向进行编号。照片中的齿轮显示 3.5 × 0.0001 = 0.00035。
- 照片中的计数器读数为 24.25335 立方米（图中的第 4 点）。
- 我们为您提供免费的 Excel 文件，您可以轻松计算您的水电消耗成本。
- 如果您向水厂报告的消耗量较低，您必须在搬出时支付差额。如果运气不好，到那时水费可能会大幅上涨。
现代解决方案：数字和无线水表读数
通过无线或在线读取水表读数，有各种现代解决方案，它们在舒适度、技术和应用范围方面各不相同。远程读数技术已经相当成熟，为业主、管理人员和居民提供了许多优势。选择合适的解决方案取决于建筑条件、所需的自动化程度和法律要求。 您必须在搬进新家时注册用水。
- 现代水表通常配备有内置无线电模块。它们会存储消耗数据，并定期通过无线电将数据发送至接收器或直接发送至中央计算中心。数据传输经过加密，可根据系统要求每天、每半月或每月进行一次。数据在线提供，供应商或管理人员可以随时调取。
- 在步行/驾车读数时，水表将消耗数据存储在无线电模块中。读数员可以使用移动读数设备在步行（步行）或驾车（驾车）时无线采集数据，而无需进入建筑物。根据技术不同，无线传输的范围可达数公里，因此即使难以接触的计量表（例如在地下室）也可以轻松读取。
- 在固定远程读数中，消耗数据会通过固定安装的网络（例如建筑物中的数据收集器）自动、定期地传输到中央服务器或在线门户网站。然后，授权人员（例如物业经理）可以在线查看和处理这些数据。
- 机械水表也可以加装无线模块或脉冲模块，以将其纳入远程读数系统。有线解决方案（例如 M-Bus 或脉冲发生器模块）是传输数据的另一种选择。
- 几乎所有的供应商都提供数字门户网站或应用程序，用户可以在其中自己读取水表读数并在线传输。水表的显示屏会显示当前的用水量，然后手动输入。
何时读取水表？重要的读取时间
水表通常每年读取一次，以记录个人用水量，用于年度结算。这适用于机械水表和数字水表。许多供应商现在都采用无线或在线读取方式，通常无需现场读取，数据会自动或通过远程访问传输。
- 年度读数是标准操作，用于编制消耗结算单。读数可由供应商、受委托的服务提供商或租户自行完成。对于无线电水表，通常完全无需亲自进行读数。
- 除了常规的年度读数外，在某些特殊情况下，例如租户或业主变更时，需要进行中期读数。在这些情况下，将在搬出当天或租赁期最后一天读取计量表读数，以确保正确分配消费成本。
- 每年读数和租户变更时进行临时读数的基本义务在德国全国范围内适用，但具体的安排（例如自行读数、读数卡、无线读数）可能因供应商而异。对于无法进入的公寓，如果无法读数，则提供替代日期或估计消耗量。
水表读数的小窍门和技巧
如果人们难以读取水表读数——例如因为他们无法阅读、视力障碍或存在其他限制——有各种解决方案和推荐做法。水表出现故障时也是如此。
- 无法自己读取水表读数的人，应向身边的人（例如亲属、邻居、护理人员）寻求帮助。或者，也可以联系负责供水的水务公司或物业管理公司，安排工作人员亲自读取水表读数。
- 阅读困难的人可以拍摄水表读数的照片，然后将照片发送给供应商。许多供应商都接受照片作为读数证明。此外，在这种情况下，现代水表可通过无线或在线读数提供帮助，因为它们无需人工读数。
- 如果水表出现故障，必须立即向供水商或网络运营商报告。联系信息（电话号码或电子邮件）通常可在供应商的网站或最近的账单上找到。
- 如果计数器停止运转、出现异常噪音、显示屏失灵、计数器无法读取或出现泄漏，则该计数器被视为故障。即使在流水状态下计数器无法计数，也属于故障。
- 水表的安装、更换和维护原则上由供水商负责。报告后，通常会派一名技术人员来检查水表，并在必要时进行更换。
- 如果怀疑存在测量错误，也可以由专业公司对水表进行检查。冷水表的误差最大不得超过 ±10%。
水表读数的相关法律规定
自《供暖费用条例》修改和欧盟节能规定实施以来，德国对水表读数制定了新的法律规定。这尤其适用于可远程读数的设备。
- 自 2021 年 12 月 1 日起，只能安装可远程读取的水表。所有现有水表必须在 2026 年 12 月 31 日之前转换为可远程读取的型号。根据欧盟能源效率指令 (EED) 和供暖费用条例的规定，必须每月记录用水量，以确保计费准确、透明。
- 如果未报告或未记录水表读数（例如因未安装规定的技术设备），则可能面临法律后果。违规行为可能会被作为违法行为受到处罚，并导致罚款。如果未及时提交计量表读数或无法读取读数，供应商或物业管理公司可以对能耗进行估算。
- 但也有例外情况。在极少数情况下，如果从技术或经济角度来看，加装设备不合理，则可以免于加装。根据《供暖费用条例》，必须根据具体情况进行审查并记录在案（§ 11 HKVO）。
- 安装冷水表的义务由各州建筑条例规定，并非全国统一。但远程读数义务适用于所有采用按消耗量计费的中央系统中的热水表。
