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如果您的三星电视无法识别信号，则无法接收频道。我们将向您展示如何解决电视问题。
紧急处理：三星电视无法识别信号
首先，请检查您的三星电视是否有固件更新，因为许多信号和 HDMI 问题都可以通过更新固件来解决。
- 电缆：如果您通过电缆接收电视信号，请先检查电缆。插拔电缆，并使用另一条同类电缆测试连接。如果出现 HDMI 故障，请将所有连接源从电视上断开。拔出电源线至少 30 秒钟，然后按照相反的顺序重新连接所有连接。
- 接收器：如果您通过外部接收器接收电视信号，也应检查接收器。同样，插拔电缆。
- CI+模块：如果您使用CI+模块接收电视信号，请关闭电视并短暂取出卡。
- 干扰：如果您通过有线电视接收信号，则可能是运营商出现干扰。虽然这种故障非常罕见，但可能刚刚发生。
- 卫星天线：使用卫星天线时，必须准确对准卫星天线。
- 带 One‑Connect‑Box 的设备：将设备与电视短暂断开，然后检查菜单。如果问题仍然存在，请测试其他设备或电缆，以确定故障位置。
无信号：在三星电视上启动频道搜索
如果三星电视失去了信号，大多数情况下，搜索频道可以解决问题。在某些情况下，您个人设置的频道顺序可能会丢失。
- 按遥控器上的菜单键，打开“设置”。
- 在此打开“频道接收”类别，然后搜索“自动频道搜索”。
- 选择该选项，然后等待几分钟。在最佳情况下，现在可以再次找到信号。
- 注意：请事先确认使用的是哪种接收方式（有线、卫星或 DVB‑T/T2），因为菜单会因来源而异。
最后救星：将三星恢复出厂设置
如果以上方法均无效，您只能将电视恢复出厂设置。此操作将删除三星电视上的所有现有设置。
- 打开三星电视，按住遥控器上的“退出”按钮。
- 大约 10 秒钟后，系统会提示您进行重置。确认操作。
- 然后，电视将重置。此过程可能需要几分钟。
- 注意：家庭安装也可能造成此问题，尤其是同轴电缆屏蔽不良或分配器老化。在这种情况下，请联系技术人员或网络运营商。
