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如果您收到了Netflix的邮件，首先应确认这不是钓鱼邮件。识别欺诈邮件无需专业知识，只需片刻时间。
Netflix 的邮件：如何判断邮件是否真实
即使您收到一封来自 Netflix 的电子邮件，也无法确定该邮件确实来自该流媒体提供商。因为以 Netflix 等大型流媒体服务为名发送的钓鱼邮件并不罕见。为了避免上当受骗，您应始终检查邮件是否真实可靠。
- 查看发件人的电子邮件地址。对于许多诈骗邮件来说，这已经足以识别发件人并非他自称的人。真正的 Netflix 邮件只从官方域名发送，例如 @netflix.com 或 @mailer.netflix.com。如果出现其他域名或发件人地址看起来可疑（例如有额外的数字、字母或拼写错误），请不要打开邮件或点击链接。
- 不过，也有伪造电子邮件发件人的方法。骗子们就经常用这种方法来搞欺骗。所以，即使显示的是正确的电子邮件地址，也不一定就安全。
- 即使邮件是用外语撰写的，或者存在拼写或语法错误，这也是一种警告信号。Netflix 在德国原则上不会发送英语或其他外语的电子邮件——除非您在创建帐户时选择了德语以外的其他语言。如果您收到一封用您不熟悉的语言写的电子邮件，请务必小心。
- Netflix 在正式电子邮件中总是使用您在账户中登记的姓名来称呼您。该流媒体服务不会使用“亲爱的客户”、“尊敬的用户”、“Dear Customer”甚至“Hey there”等措辞。不带个人称呼的称呼应该让您产生怀疑。
- 您还应始终质疑电子邮件中提到的联系原因是否合理。如果您不确定，请联系支持部门。但切勿使用潜在钓鱼邮件中提供的电话号码或链接！
- 您可以拨打 0800 000 9677（9:00 至 22:00）或通过 Netflix 支持实时聊天联系 Netflix 客户服务。
- 一般而言，在任何情况下都不要点击潜在诈骗邮件中的链接。Netflix 绝不会通过电子邮件要求您提供信用卡信息、银行信息或密码。
- 您也不应透露个人或登录信息。因为通过嵌入链接要求您登录是不常见且危险的行为。如果需要采取行动，Netflix 会要求您直接通过官方网站或应用程序登录。
- 威胁，如不可撤销的帐户删除或类似威胁，以及明显过短的期限，通常是骗子用来诱使您仓促采取行动的手段。不要被吓倒，花时间仔细检查一切。
- 您不确定邮件是否真实？有一个简单的技巧：直接登录您的 Netflix 账户，在“通知”菜单下查看。所有官方通知都会显示在此处。如果没有相关记录，则该邮件很可能并非来自 Netflix。
收到钓鱼邮件：您应该立即采取以下措施
如果您发现钓鱼邮件，应立即将其删除。Netflix 在相应的常见问题解答中提供了有用的信息，说明您可以在钓鱼尝试发生之前或之后采取哪些措施来保护自己。
- Netflix 还在其支持网页上要求将欺诈邮件转发至 [email protected]。您也可以将可疑短信转发至该邮箱。
- 如果您在点击链接后才发现这是诈骗，请立即更改密码，并通过 [email protected] 与 Netflix 联系。
- 如果您在多个网站使用相同的密码，请立即更改所有密码。
- 如果您提供了支付信息，请立即通知您的银行。这样可以更快地检查是否发生了您未发起的支付。
