黑暗模式：定义与示例

黑暗模式是一种操纵性设计方法，旨在诱使用户在应用程序和网站上执行非预期操作。此类设计常被用于牟利或获取数据。

什么是黑暗模式

黑暗模式是一种操纵性设计，旨在诱使用网站或应用程序的用户采取特定行动。这样，提供商就能更好地实现其商业目标，并从个人数据中获益。 “黑暗模式”一词由网页设计师哈里·布里格努尔（Harry Brignull）于 2010 年提出，旨在引起人们对这种问题做法的关注。在法律上，对黑暗模式没有统一的规定，因此通常根据具体情况做出判断。

• 黑暗模式是网页设计中的一种欺骗策略，旨在诱使用户做出不符合其最佳利益的行为。这些模式可能以隐藏费用、复杂的注销机制或误导性按钮的形式出现。

• 然而，这种操纵性的设计存在问题，因为它会破坏用户对数字平台的信任，并导致负面的用户体验。用户会感到自己被欺骗或操纵，从而导致客户忠诚度下降。因此，从长远来看，企业的声誉可能会受到损害，并可能面临法律后果，尤其是当黑暗模式违反消费者保护法律时。

• 黑暗模式通常用于提高销售额或收集用户数据，这引发了关于消费者权利的伦理问题。然而，目前尚无统一的法律规定黑暗模式是否合理、属于灰色地带还是非法。因此，通常根据具体情况做出判断。

• 此外，黑暗模式不会以中立的方式呈现信息，或者使信息难以找到。在大多数情况下，操纵策略是基于学习到的行为和习惯。

黑暗模式：类型和示例

黑暗模式有多种类型。最著名的例子是网站上的 Cookie 提示，我们经常在不知不觉中就接受了。这是由于按钮被涂上了颜色。措辞模糊、产品稀缺和隐藏广告也是黑暗模式的一种形式。网络上存在许多类型的黑暗模式。您应该了解一些最著名的类型。

• 蟑螂旅馆（阻碍）：用户很容易陷入一种难以摆脱的境地。例如，订阅服务难以取消。

• 隐私糖衣：这种方法旨在诱使用户透露比他们实际想要透露的更多个人数据。该术语被用来批评马克·扎克伯格。

• 诱饵与转换：这种黑暗模式可以翻译为“诱饵与转换”。用户执行一个操作，但实际上却执行了另一个出乎意料的操作。

• 确认羞辱：这种方法对用户施加压力。利用用户的罪恶感，迫使用户做出某些决定。例如，如果用户未订阅，就会显示用户可能会错过成本优势。

• Trick Questions：在陷阱问题中，用户无法完全理解问题，从而给出与预期不同的答案。通常会使用复杂的双重否定或不常见的措辞。这会导致用户更快地点击自己可能根本不想点击的内容。例如，用户原本想取消订阅新闻通讯，却在不知不觉中同意了。

如何避免暗模式

早在 2020 年，欧盟委员会就在其消费者议程中宣布，将加强保护消费者权益，其中包括采取措施打击暗模式。为了避免暗模式，采取一些预防措施是值得的。

• 不要草率地点击按钮。特别是弹出窗口，您应该仔细查看有哪些选项。

• 还应仔细检查复选框。特别是在填写表格时，注意文本的措辞并确保真正理解其含义非常重要。

• 完成在线购买之前，请再次检查购物车。通常情况下，购物车中会意外添加一些您并不想要的产品，而您也必须支付这些产品的费用。

• 此外，购买决定绝不能草率做出。即使看起来只剩下少量商品或需求量很大，也不要感到被迫购买。

• 不要让别人让你感到内疚。相反，请记住，这通常是一种操纵策略，旨在诱使你采取对公司更有利的行动。