Erros de ligação SSL: Compreender e resolver as causas

Os erros de ligação

SSL são um problema comum quando se navega na Internet. Não são apenas causados por certificados expirados, mas também por erros técnicos mais complexos. Este guia explica todas as causas relevantes e oferece soluções concretas para os utilizadores.

Causas frequentes de erros SSL: os problemas mais comuns

Para compreender os erros de ligação SSL, é importante conhecer as várias causas no lado do cliente e do servidor, bem como na rede.

• Certificado expirado ou inválido: Todos os certificados SSL têm uma data de expiração. Se tiver expirado ou não corresponder ao sítio Web, o browser apresenta um aviso e bloqueia a ligação segura.

  • Hora incorrecta no dispositivo: se a hora ou a data no seu computador ou smartphone estiver incorrecta, o seu dispositivo não pode verificar o certificado corretamente, o que conduz a erros.

    • Navegadores ou sistemas operativos antigos: os programas mais antigos não suportam as normas de segurança mais recentes, pelo que não conseguem estabelecer corretamente as ligações SSL.
      Configuração incorrecta do servidor: Se o site não estiver configurado corretamente – por exemplo, faltam certificados intermédios importantes ou é utilizada uma encriptação desactualizada – o browser não consegue reconhecer a ligação como segura.

      • Problemas na rede ou devido a software de segurança: Por vezes, as firewalls, os programas antivírus ou as redes WLAN inseguras bloqueiam a ligação SSL ou alteram-na de modo a que ocorram erros.

      • Se os browsers estiverem desactualizados, também pode acontecer que os certificados SSL simplesmente não sejam encontrados. Neste caso, tente atualizar o seu browser.
        

        Problemas de ligação SSL: como resolvê-los corretamente

        Os erros

        SSL podem ser irritantes tanto para os utilizadores como para os operadores de sites. No entanto, com os passos certos, a maioria dos problemas pode ser resolvida de forma rápida e eficaz.

        • Verificar a hora e a data do sistema: Certifique-se de que a hora e a data no seu dispositivo estão corretas. Ativar a sincronização automática da hora através das definições do sistema (por exemplo, servidor NTP, como time.google.com)
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