Inzeráty: Jak rozpoznat falešné kupující – jak prodávat bezpečně

Nejen jako kupující je důležité rozpoznat podvodníky v inzerátech (dříve ebay Kleinanzeigen). Stejně tak můžete být jako prodávající podvedeni falešnými kupujícími.

Inzeráty: Příznaky falešných kupujících

Každou minutu je na inzerátech zveřejněno v průměru 700 nových inzerátů. Tuto vysokou aktivitu podvodníci cíleně využívají – nejen v roli prodávajícího, ale stále častěji i v roli kupujícího. Podvody jsou rozmanité, ale existují jasné varovné signály:

• Rychlá reakce po zveřejnění: Pokud se okamžitě ozve zájemce – zejména u drahých předmětů – je na místě opatrnost. Podvodníci neustále prohledávají nové nabídky a hledají potenciální oběti.

• Nově vytvořený profil: Zkontrolujte, kdy byl uživatelský účet vytvořen. Nově vytvořený profil bez historie je často varovným signálem.

• Žádná nebo negativní hodnocení: Uživatel bez hodnocení nebo s nápadně negativními recenzemi může naznačovat podvodné úmysly.

• Žádné vlastní prodejní inzeráty: Pokud potenciální kupující sám nikdy nic neinzeroval, měli byste být rovněž opatrní.

• Hacknuté nebo převzaté účty: Inzerce varuje: I zdánlivě důvěryhodné profily s dlouhou aktivitou a dobrými hodnoceními mohou být kompromitovány. Věnujte pozornost neobvyklým formulacím, odlišnému jazyku nebo netypickému chování.

• Platba nejistými způsoby: Kupující nabízí způsoby platby, které pro vás jako prodávajícího neposkytují žádnou bezpečnost – např. zaslání hotovosti, pochybné platební služby nebo kryptoměny.

• Vyhýbavá komunikace: Zájemce nechce komunikovat prostřednictvím oficiálního chatu, ale naléhá na kontakt prostřednictvím e-mailu, SMS nebo WhatsApp. To slouží většinou k obcházení monitorování platformy.

• Nákup na fakturu: Kupující požaduje, aby byla zboží odesláno před zaplacením – často pod záminkou důvěry nebo s předložením padělaného dokladu totožnosti. Takové žádosti zásadně odmítněte.

• Falešné doklady o platbě: Prodejci stále častěji dostávají zmanipulované screenshoty nebo e-maily s údajnými převody. Tyto falešné doklady, které vypadají jako pravé, nejsou dokladem o platbě. Spolehněte se výhradně na skutečný příchod platby na váš účet.

• Psychický nátlak a spěch: Mnoho podvodníků záměrně vyvíjí na prodejce časový tlak („Potřebuji ten dárek zítra!“), aby je donutili k unáhlenému rozhodnutí. Nenechte se zahnat do kouta – žádné zboží neopustí váš dům bez skutečné platby.

• Doklad totožnosti (např. fotografie z průkazu): Pokud vám bude zaslán průkaz totožnosti, nejde o důkaz důvěryhodnosti, ale o typický znak krádeže identity. Nikdy neposílejte zpět své vlastní doklady!

• Žádné vyjednávání o ceně: Pokud kupující okamžitě přijme plnou cenu bez dotazů nebo vyjednávání, může to být dalším znakem pokusu o podvod.

• Požadavek na dárkové poukázky: Pokud jste požádáni o zakoupení poukázky a její zaslání spolu s balíčkem, jedná se s velkou pravděpodobností o podvod.

• Zahraniční zásilky: Pokud je požadována zásilka do zahraničí, přestože je platforma zaměřena na německý trh, je třeba být obzvláště opatrný.

• Přeplatky (např. „omylem vložená čárka“): Najednou vám bude převedeno několik tisíc eur, přestože zboží stojí jen několik set eur. Kupující vás poté požádá o vrácení „přeplatku“. Pozor: Často se jedná o případ praní špinavých peněz nebo podvodu s falešnými platbami. Nikdy nevracejte peníze, dokud si neověříte pravost platby.

• PayPal a odlišná dodací adresa: Při platbě přes PayPal s volbou „Zboží a služby“ zasílejte zboží výhradně na adresu uvedenou v PayPal. V opačném případě ztratíte v případě sporu s kupujícím důkaz.

• Vrácení peněz prostřednictvím nové transakce PayPal: Podvodníci pošlou příliš vysokou částku a požadují vrácení peněz na jiný účet. Poté podají žádost o ochranu kupujícího za původní platbu. Používejte pouze oficiální funkci „Vrácení peněz“ v rámci stejné transakce na PayPal.

• Podezřelé odkazy: Nedůvěřujte odkazům v zprávách, které vás vedou na externí stránky – zejména pokud tam jsou vyžadovány osobní údaje, hesla nebo platební informace.

Co byste jako prodávající měli bezpodmínečně dodržovat:

Zůstaňte ostražití, nenechte se tlačit do kouta a jednejte pouze na základě ověřitelných faktů. Pokud vám něco připadá „divné“, důvěřujte svému instinktu – a raději neprodávejte.

• Nikdy neposílejte zboží před přijetím platby. Zkontrolujte skutečný příjem peněz – nejen v bankovní aplikaci, ale také ve výpisu z účtu.

• Neuvádějte žádné citlivé údaje. Patří sem kopie dokladů totožnosti, bankovní údaje nebo čísla mobilních telefonů.

• Nereagujte na nátlak. Nenechte se tlačit k unáhleným rozhodnutím. Seriozní lidé budou mít pochopení pro vaši opatrnost.

• V případě pochybností: kontaktujte policii. Pokud máte podezření na podvod, rozhodně podejte trestní oznámení. Zdokumentujte celou komunikaci, doklady o platbách a podezřelé aktivity.