Skontaktuj się z obsługą klienta PSN – oto jak to zrobić

W przypadku problemów technicznych lub związanych z kontem PlayStation lub PlayStation Network możesz skorzystać z oficjalnej pomocy technicznej PlayStation. Otrzymasz tam konkretną pomoc i znajdziesz przydatne narzędzia do rozwiązywania problemów.

Obsługa klienta PSN: przegląd wszystkich możliwości kontaktu

Najlepiej skontaktować się z obsługą klienta PSN za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub czatu na żywo.

Dane kontaktowe i wszystkie opcje pomocy technicznej można znaleźć na oficjalnej stronie pomocy technicznej PlayStation:

• playstation.com/de-de/support.

• Uwaga: w przypadku konkretnych problemów (np. dotyczących bezpieczeństwa konta, zwrotów kosztów, błędów technicznych) prosimy skorzystać z formularza kontaktowego na stronie pomocy technicznej. Tylko w ten sposób Twoja sprawa zostanie rozpatrzona prawidłowo i szybko.

• Ogólne pytania prosimy kierować na adres e-mail: service@de.playstation.com.

• Ponadto dostępny jest czat na żywo na oficjalnej stronie pomocy PlayStation. Najpierw wybierz swoją sprawę. Następnie zostaną Państwo poprowadzeni krok po kroku przez opcje pomocy technicznej.

• Po wybraniu odpowiedniego tematu i podaniu swoich danych mogą Państwo rozpocząć czat na żywo z pracownikiem pomocy technicznej od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:30.

• Infolinia PlayStation nie jest już aktywnie oferowana na stronie internetowej firmy, ale nadal można się z nią skontaktować pod numerem 06102 / 771 3001 (stan na maj 2025 r.).

• Dodatkowo dostępny jest asystent online, który pomaga w rozwiązywaniu problemów i krok po kroku proponuje rozwiązania wielu typowych problemów.

• Wskazówka: na stronie pomocy technicznej znajduje się również obszerna sekcja FAQ, w której można znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące różnych tematów związanych z PlayStation i PlayStation Network.