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Joomアプリを利用したユーザーは、多様な体験を報告しています。当サイトでは、このオンラインショップが信頼できるかどうか、およびその他の重要な情報を解説します。
Joomアプリの利用体験
Joomは、中国から格安商品を提供する数多くのショッピングアプリの一つです。Trustpilotなどのレビューサイトでは、多くの顧客がJoomに関するポジティブな体験を報告しています。
- 特に評価されているのは、豊富な品揃え、魅力的な価格、そして PayPal で簡単に支払いができる点です。多くのユーザーは、未配達や破損した商品に対する返金手続きが信頼できると報告しています。
- ただし、いくつかの批判もあります。一部の顧客は、配送に非常に時間がかかることを不満に感じています。平均して、商品は5日から30日で顧客に届きます。中国から発送されているため、これは珍しいことではありません。
- さらに、有料の返品送料が批判されています。また、一部の顧客は、注文時に追加で発生した関税について不満を述べています。
- 製品については、顧客は概ね満足しているようです。中国製品ではよくあることですが、驚くほど安い価格で品質の良い製品を手に入れられるかどうかは、運次第です。品質の問題は、ファッションアイテムで最も少ない傾向にあります。
オンラインショップ Joom： さらに詳しい情報
Joomでは、ジュエリーやファッションアイテムから電子製品まで、幅広い商品を取り揃えています。
- 低価格の理由は、製品が常に中国で製造され、そこから発送されるためです。
- Joomで製品を注文した場合、注文をキャンセルする時間は2時間です。その後、注文は処理され、発送されます。
- ご注文のステータスが「発送待ち」に変わった場合、ご注文をキャンセルすることはできません。Joomは販売プラットフォームとして機能しており、製品はJoomを通じて販売する複数の販売業者から発送されます。
- 商品を受け取ってから14日以内に、理由を明記せずに返品することができます。また、商品が破損または欠陥がある場合、返金を請求することができます。これは商品を受け取ってから180日以内に可能です。返金については、Joomのカスタマーサービスまでご連絡ください。
- Joomによると、商品の発送には7日から13日かかる場合があります。13日経過しても商品が発送されていない場合、返金を請求できます。また、商品が75日経過しても届かず、紛失とみなされた場合も同様です。
注文時に注意すべき点
Joomで注文する際は、以下の点に注意してください。
- 注文時には、販売者および商品の評価にご注意ください。同じ商品を複数の販売者が販売している場合があります。
- お金が心配でJoomを完全に信頼できない場合は、ショップでPayPalで支払いを行ってください。PayPalの買い手保護サービスにより、Joomが連絡をしない場合や返金を拒否した場合でも、ストレスなく返金を受けることができます。
- 注文1件あたりの送料を含めた合計金額が22ユーロを超えないようにご注意ください。そうでない場合、追加の関税を支払い、商品を税関で直接受け取る必要があります。22ユーロ未満の注文でも、税関で検査のため商品を受け取る必要がある場合があります。
- 注文に問題がある場合は、販売者に連絡しないでください。代わりに、Joomのカスタマーサービスに連絡してください。これはJoomの配送追跡から可能です。
- さらに、商品の中国への返送には費用がかかります。安価な商品の場合、返送は通常おすすめできません。
