Ако вече не желаете да ползвате услугите на Opodo Prime, можете да се откажете с няколко стъпки. Това може да стане по телефона, в уеб браузъра и вече и чрез приложението.
Отказ от Opodo Prime: Как се прави в уеб браузъра
Opodo Prime предлага на своите членове ексклузивни отстъпки за полети и хотели. Ако вече не желаете да се възползвате от тази възможност, можете да прекратите абонамента си за Opodo Prime безплатно между 9 и 20 часа на номера за обслужване на клиенти Prime VIP. Можете да се свържете с тях на номер 03091589167. Ако не желаете да се обаждате, можете да се откажете лесно онлайн. Имайте предвид обаче, че ако само изтриете профила си, абонаментът ви ще продължи да действа и ще продължат да ви се теглят пари. Затова първо трябва да прекратите членството си в Opodo Prime:
- Отидете на уебсайта на Opodo. Влезте в клиентския си акаунт в горния десен ъгъл.
- Кликнете върху профила си в горния десен ъгъл или отидете в „Моят акаунт“.
- Изберете менюто „Prime“.
- Потърсете опцията „Анулиране на абонамента“ или „Прекратяване на членството“. Ако следвате посочените стъпки, в края ще трябва да потвърдите прекратяването.
Прекратяване на Opodo Prime чрез приложението
Ако имате приложението Opodo, можете да прекратите абонамента си и чрез него. За целта първо отворете приложението.
- След това преминайте към профила си или настройките.
- Там ще намерите и раздела „Prime“.
- Чрез опцията „Прекратяване на абонамента“ можете да завършите отмяната.
- След прекратяването ще получите потвърждение по имейл. Запазете го, за да можете да го използвате като доказателство при несъответствия или проблеми.
Срокове и проблеми при прекратяването
Ако желаете да прекратите абонамента си за Opodo Prime, според доставчика можете да го направите по всяко време. Ако обаче не прекратите абонамента си навреме, не е възможно да го прекратите със задна дата.
- Вместо това годишният ви абонамент се удължава с още една година.
- Имайте предвид обаче, че сроковете за прекратяване на Opodo Prime са се променяли няколко пъти през последните години. Преди да прекратите абонамента си, проверете актуалните Общи условия на уебсайта на Opodo, за да не пропуснете нов срок.
- Тъй като в миналото имаше отделни случаи, в които отказите не бяха обработени достатъчно бързо, препоръчително е да не прекратявате абонамента си в последния момент. По-добре действайте няколко седмици преди изтичането на срока.
- Ако опцията за прекратяване не се показва в профила ви, свържете се възможно най-бързо с обслужването на клиенти на Opodo.
- Ако след прекратяването не успеете да разрешите с Opodo проблемите с автоматичното подновяване или неизплатения възстановяване, можете да се обърнете към Центъра за защита на потребителите в Германия или към Европейския център за потребители в Германия. Тези институции предлагат правни консултации и ви помагат да защитите правата си.
