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iPhoneが反応しなくなったり、問題が発生した場合は、ボタン操作でリセットできます。特に画面がフリーズした場合は、再起動するための唯一の手段となることがあります。
手順:iPhoneをボタン操作でリセット(ソフトリセット)
小さな問題の場合は、ソフトリセットで十分です。iPhone 8以降(iPhone 14やiPhone 15を含む最新モデルを含む)では、再起動の手順は次の通りです:
- まず、音量アップボタンを短く押してから、音量ダウンボタンを短く押し、その後、サイドボタン(電源ボタン)をAppleロゴが表示されるまで押し続けます。重要:iPhone 14以降では、サイドボタンと音量ボタンを同時に長押しすると緊急SOSモードが起動します。したがって、ボタンを正しい順序で押すように注意し、同時に押さないようにしてください。
- iPhone 7 および iPhone 7 Plus の場合、ボタン操作が少し異なります。音量ボタンと電源ボタンを同時に押し続けて、Apple ロゴが表示されるまで押し続けてください。この操作で音量が 0 に下がることは正常であり、心配する必要はありません。
- 物理的なホームボタンを備えた古い iPhone(iPhone 6s や iPhone SE 第 1 世代など)の場合は、ホームボタンと電源ボタンを同時に約 10 秒間押し続けて、Apple ロゴが表示されるまで待ちます。
- このような強制再起動は、多くの場合、小さなソフトウェアの問題やシステムのフリーズを解決するため、トラブルシューティングの最初のステップとして常に実行すべきです。データは削除されず、一時的なリセットに過ぎません。
iPhoneを完全にリセットする(DFUモード)
iPhoneに深刻な問題が発生した場合(例:起動時にフリーズする、設定からリセットできないなど)、デバイスをDFUモード(Device Firmware Update)に切り替えることができます。このモードに切り替えることで、ボタン操作による完全なリセットが可能になります。
- DFU モードの起動もキーの組み合わせで行いますが、その組み合わせは機種によって異なります。新しい iPhone では、音量ボタンとサイドボタンの組み合わせを使用します。ここでミスをしやすいので、Apple の公式ウェブサイトまたは信頼できる情報源で最新の指示を確認することをお勧めします。
- iPhoneがDFUモードになったら、USBケーブルでコンピュータに接続します。その後、iTunes(WindowsまたはmacOS Mojave以前)またはFinder(macOS Catalina以降)を使用して、デバイスを復元し、工場出荷時の設定に戻します。
- 注意:DFUモードでリセットすると、すべてのデータが永久に削除されます。そのため、事前にバックアップを作成してください(iCloudまたはiTunes/Finderを使用)。バックアップが可能な場合に限ります。