9
Ако принтерът ви не печата цветно, това може да се дължи на различни причини. По-долу ще намерите най-честите причини и съответните предложения за решение.
Принтерът не печата цветно: възможни причини и решения
Моля, първо проверете настройките за печат и нивото на пълнителите с мастило. Ако е необходимо, почистете печатащата глава и проверете дали са инсталирани правилните драйвери. Ако принтерът продължава да не печата цветно, вероятно има технически дефект, който изисква професионална помощ.
- Проверете настройките на принтера: Проверете дали в настройките на принтера случайно не е избрано „Черно-бяло“ или „Сиво“. Тази опция обикновено се намира в „Системни настройки ☻ Принтери и настройки ☻ Кликнете с десния бутон върху принтера ☻ Настройки на принтера“. Уверете се, че цветният печат е активиран.
- Ниво и състояние на касетите: Честа причина са празни или изсъхнали касети с мастило. Извадете касетите и проверете дали изтича мастило, като внимателно ги прекарате върху хартиена салфетка. Ако не се вижда мастило, сменете касетата или почистете печатащата глава.
- Запушена или дефектна печатаща глава: Особено при мастиленоструйните принтери дюзите на печатащата глава могат да изсъхнат или да се запушат. Много устройства предлагат автоматично почистване на печатащата глава в менюто. Ако това не помогне, може да се наложи ръчно почистване или подмяна на печатащата глава.
- Неправилен или остарял драйвер на принтера: След смяна на системата или свързване с ново устройство може да е инсталиран несъвместим или неправилен драйвер на принтера. Инсталирайте отново подходящия драйвер за вашия модел принтер.
- Дефектни или неправилно поставени касети: Уверете се, че цветните касети са поставени правилно и не са разменени. Това може да доведе до грешки в цветовете, особено при циан и магента.
- Дефектен хардуер: В редки случаи може да има дефект в печатащата глава, барабана или други хардуерни компоненти. В такъв случай е необходим ремонт или подмяна от специализирана сервизна служба.
- Качество и съвместимост на консумативите: Ако е възможно, използвайте оригинални или препоръчани от производителя касети и тонери, тъй като продукти с ниско качество или с изтекъл срок на годност също могат да доведат до проблеми.
- Модерни технологии за печат: Проверете използваните услуги за печат в облака, мобилните решения за печат и интеграцията в умния дом и ги включете в решаването на проблема.
- Вземете предвид различните типове принтери: Мастиленоструйните, лазерните и мултифункционалните принтери се различават по своето приложение. За всеки тип принтер има специални касети, както и приложения за поддръжка и почистване. Прегледайте ги в ръководството за експлоатация и открийте евентуална грешка.
- Специфични проблеми: Някои модели изискват използването само на оригинални касети от производителя. Ако сте поставили касета, която изглежда съвместима, това може да е причината за липсата на цветен печат. Днес принтерите също извършват актуализации на фърмуера. Проверете принтера за липсващи актуализации. Освен това, защитните механизми на чипа и настройките на Wi-Fi или мрежата също могат да играят роля при проблеми с цветовете.
