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Si su impresora no imprime en color, puede deberse a varias causas. A continuación encontrará las causas más frecuentes y las soluciones correspondientes.
La impresora no imprime en color: posibles causas y soluciones
Compruebe primero la configuración de impresión y el nivel de los cartuchos de tinta. Si es necesario, limpie el cabezal de impresión y compruebe que están instalados los controladores correctos. Si la impresora sigue sin imprimir en color, es posible que haya un fallo técnico que requiera asistencia profesional.
- Compruebe la configuración de la impresora: compruebe si se ha seleccionado accidentalmente «Blanco y negro» o «Escala de grises» en la configuración de la impresora. Esta opción se encuentra normalmente en «Panel de control ☻ Impresoras y configuraciones ☻ clic derecho en la impresora ☻ Configuración de la impresora». Asegúrese de que la impresión en color está activada.
- Nivel y estado de los cartuchos: los cartuchos vacíos o secos son una causa frecuente. Retire los cartuchos y compruebe si sigue saliendo tinta pasando el cartucho con cuidado sobre un paño de papel. Si no se ve tinta, sustituya el cartucho o limpie el cabezal de impresión.
- Cabezal de impresión obstruido o defectuoso: especialmente en las impresoras de inyección de tinta, las boquillas del cabezal de impresión pueden secarse u obstruirse. Muchos dispositivos ofrecen una limpieza automática del cabezal de impresión en el menú. Si esto no ayuda, puede ser necesario limpiar o sustituir manualmente el cabezal de impresión.
- Controlador de impresora incorrecto u obsoleto: después de cambiar de sistema o conectarse a un nuevo dispositivo, es posible que se haya instalado un controlador de impresora incompatible o incorrecto. Vuelva a instalar el controlador adecuado para su modelo de impresora.
- Cartuchos defectuosos o mal colocados: asegúrese de que los cartuchos de tinta estén colocados correctamente y no se hayan intercambiado. Esto puede provocar errores de color, especialmente en el caso del cian y el magenta.
- Hardware defectuoso: en casos excepcionales, puede haber un defecto en el cabezal de impresión, el tambor de imagen u otros componentes de hardware. En ese caso, es necesario repararlo o sustituirlo por un servicio técnico especializado.
- Calidad y compatibilidad de los consumibles: utilice cartuchos y tóner originales o recomendados por el fabricante siempre que sea posible, ya que los productos de baja calidad o caducados también pueden causar problemas.
- Tecnologías de impresión modernas: compruebe los servicios de impresión en la nube, las soluciones de impresión móvil y la integración en hogares inteligentes que utiliza e inclúyalos en la solución del problema.
- Tenga en cuenta los diferentes tipos de impresoras: las impresoras de inyección de tinta, láser y multifunción difieren en su aplicación. Existen cartuchos especiales para cada tipo de impresora, así como aplicaciones de mantenimiento y limpieza. Revíselos en el manual de instrucciones y localice cualquier error.
- Problemas especiales: algunos modelos solo admiten cartuchos originales del fabricante. Si ha utilizado un cartucho supuestamente compatible, la falta de impresión en color también puede deberse a ello. Hoy en día, las impresoras también realizan actualizaciones de firmware. Compruebe si la impresora necesita una actualización. Además, los mecanismos de protección del chip y la configuración de la red o del wifi también pueden influir en los problemas de color.
