12
На принтере можно удалить очередь, чтобы устранить проблемы с печатью. В Windows и Mac это делается по-разному.
Удаление очереди принтера: инструкции для Windows
Если принтер не печатает, это может быть связано с накоплением заданий на печать. Удалите очередь принтера, чтобы устранить проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Чтобы удалить очередь в Windows, перейдите в «Настройки» ☻ «Устройства» ☻ «Принтеры и сканеры».
- Выберите нужный принтер, а затем нажмите кнопку «Открыть очередь».
- В следующем окне вы увидите все задания, которые находятся в очереди. Щелкните правой кнопкой мыши на записи и выберите «Отменить задание печати» для удаления.
- Это также можно сделать в Проводнике. Перейдите в папку C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS. Удалите все файлы, которые находятся в ней.
Удаление заданий печати из очереди: действие на Mac
Выполните следующие действия, чтобы удалить задания печати с Mac:
- Перейдите в «Системные настройки» ☻ «Принтеры и сканеры».
- Нажмите «Открыть принтеры и очереди».
- Нажмите «X» рядом с файлом, который хотите удалить из очереди.