¿Qué es el roaming? Explicación sencilla

Cuando se trata de llamar por teléfono al extranjero, a menudo se utiliza el término «roaming». Pero es necesario explicar qué significa exactamente.

Qué es el roaming

Quien llama, navega o envía SMS con su smartphone en el extranjero utiliza el roaming, es decir, la conexión a través de una red móvil extranjera. De este modo, seguirá estando localizable incluso cuando esté de viaje. Sin embargo, dependiendo del país y del proveedor, el roaming puede resultar caro.

• El término inglés «roaming» significa «deambular» y se refiere a las llamadas móviles en el extranjero.

• Si cruza la frontera alemana, ya no podrá llamar con su móvil como de costumbre en la red alemana, ya que su operador de telefonía móvil no es competente en este país.

• Fuera de su red nacional, su smartphone se conecta automáticamente a una red extranjera. Para ello, los operadores de telefonía móvil cooperan entre sí a nivel mundial. Los costes que se generan se facturan entre los operadores y se le repercuten a usted, salvo que tenga una tarifa plana o un acuerdo especial.

• Desde 2017, se beneficia de la normativa «Roam like at home» dentro de la UE. Esto significa que puede utilizar su tarifa nacional sin cargos adicionales por roaming también en otros países de la UE. Así, puede llamar, navegar y enviar SMS en las mismas condiciones que en su país.

Política de uso justo: lo que debe tener en cuenta al utilizar el roaming

«Roam like at home» se aplica en todos los Estados miembros de la UE, así como en Noruega, Islandia y Liechtenstein. Sin embargo, la oferta no está pensada para un uso permanente en el extranjero.

• Para evitar abusos, se aplica una política de uso justo. Esta permite a los proveedores comprobar su uso si permanece en el extranjero de forma permanente.

• Si el roaming se utiliza durante varios meses casi exclusivamente en el extranjero, el proveedor puede aplicar recargos o tomar medidas como el bloqueo del servicio.

• Sin embargo, los viajes de vacaciones o de negocios no suponen ningún problema.

• A veces, el volumen de datos se reduce en el extranjero. No obstante, su proveedor debe informarle al respecto.

Excepciones: Suiza, Gran Bretaña y otros países

No todos los países de Europa están sujetos al Reglamento de itinerancia de la UE:

• Suiza: no pertenece ni a la UE ni al EEE. Muchos proveedores alemanes cobran tarifas de itinerancia elevadas en este país, por lo que le recomendamos que compruebe su tarifa antes de viajar.

• Gran Bretaña: desde el Brexit, las normas de itinerancia de la UE ya no se aplican allí. Algunos proveedores siguen ofreciendo itinerancia gratuita, otros no. Infórmese individualmente.

• Turquía, países balcánicos, Ucrania, etc.: estos países tampoco pertenecen a la zona de itinerancia de la UE. Aquí suelen aplicarse tarifas internacionales individuales.

• Consejo: muchos proveedores ofrecen paquetes internacionales opcionales para estos países, a menudo con tarifas diarias, semanales o mensuales para datos, minutos y SMS.

• Fuera de la UE, los costes de itinerancia pueden dispararse rápidamente, sobre todo en el caso de los datos móviles. Unos pocos megabytes pueden costar varios euros.

• Hay situaciones especiales en las que la itinerancia puede resultar especialmente cara: en cruceros, ferris, aviones y regiones fronterizas, es recomendable informarse con antelación.

Roaming: consejos prácticos para controlar los costes

Para evitar sorpresas desagradables en el extranjero, puede prevenir los altos costes de roaming.

• Activar la opción de tarifa: muchos proveedores ofrecen paquetes de roaming económicos para determinados países. Actívelos con antelación antes de iniciar el viaje.

• Configurar el límite de datos en el móvil: establezca un límite diario o mensual y restrinja así su consumo de datos.

• Desactivar el roaming: Si quiere ir sobre seguro, desactive completamente el roaming móvil en los ajustes y utilice solo wifi.

• Bloqueo de roaming con el proveedor: algunos proveedores ofrecen un bloqueo de roaming gratuito. Es ideal para teléfonos móviles de niños o dispositivos secundarios.

• Utilizar la telefonía wifi: utilice la wifi para llamar al extranjero. Sin embargo, tenga en cuenta las tarifas de su proveedor.

• Utilizar tarjetas de datos de prepago: en muchos países se pueden comprar tarjetas SIM locales con volumen de datos a precios económicos.