7
Se il vostro Apple Watch non funziona più correttamente o desiderate cancellare tutti i dati, potete ripristinare completamente le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Vi mostriamo come disaccoppiare l’Apple Watch e cancellarne completamente i dati.
Disaccoppiare l’Apple Watch dall’iPhone prima del ripristino
I passaggi indicati di seguito sono quelli consigliati, poiché non solo cancellano l’orologio, ma creano anche un backup. In questo modo l’orologio viene ripristinato correttamente e il blocco di attivazione viene rimosso. Ecco una guida dettagliata su come scollegare l’Apple Watch dall’iPhone prima del ripristino:
- Assicurati che l’Apple Watch e l’iPhone siano vicini e che entrambi siano sufficientemente carichi.
- Apri l’app Watch sul tuo iPhone.
- Nella scheda “Il mio orologio”, tocca “Tutti gli Apple Watch” in alto. Trova l’orologio che desideri disaccoppiare. Tocca la piccola “i” (icona Informazioni) accanto all’Apple Watch desiderato.
- Tocca “Disaccoppia Apple Watch”. Se il tuo Apple Watch è un modello GPS + Cellular, ti verrà chiesto se desideri mantenere o rimuovere il piano cellulare. Seleziona l’opzione desiderata.
- Conferma l’operazione toccando nuovamente “Disaccoppia”. Inserisci la password del tuo ID Apple per rimuovere il blocco di attivazione.
- L’iPhone creerà automaticamente un backup dei dati del tuo Apple Watch. Successivamente, tutti i contenuti e le impostazioni saranno cancellati dall’Apple Watch. L’Apple Watch verrà rimosso dal tuo account iCloud.
- Dopo lo sganciamento, vedrai il messaggio “Avvia abbinamento” sull’orologio. L’orologio è ora pronto per essere reimpostato o può essere spento e ceduto.
- Caso speciale: se non hai a portata di mano l’iPhone associato, puoi anche ripristinare l’Apple Watch direttamente dalle impostazioni dell’orologio, ma tieni presente che in questo caso il blocco di attivazione rimarrà attivo e dovrai inserire l’ID Apple e la password al prossimo abbinamento.
Apple Watch: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se hai un problema con l’Apple Watch, tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e la corona digitale per circa 10 secondi. Successivamente apparirà il logo Apple e l’orologio si riavvierà. Per cancellare tutti i dati procedi come segue:
- Apri prima le “Impostazioni” dalla schermata iniziale dell’Apple Watch.
- Scorri leggermente verso il basso e seleziona la categoria “Generali”.
- Toccare l’opzione “Ripristina” in fondo alla pagina e selezionare “Cancella impostazioni e contenuti”.
- Scegliere se mantenere il proprio piano tariffario mobile.
- Confermare l’operazione tramite il pulsante “Cancella tutto” per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell’Apple Watch.
- Nota: questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti. Non utilizzare l’Apple Watch durante il processo.
Differenza tra ripristino e disaccoppiamento
La differenza principale tra il ripristino direttamente sull’Apple Watch e la disconnessione tramite iPhone risiede nei seguenti punti:
- Quando si esegue il disaccoppiamento tramite iPhone, viene automaticamente creato un backup dei dati dell’Apple Watch sull’iPhone prima che tutti i dati e le impostazioni sull’orologio vengano cancellati. Ciò consente di ripristinare i dati in un secondo momento.
- Inoltre, durante la disconnessione viene rimosso il blocco di attivazione dell’Apple Watch, il che è importante se si desidera vendere l’orologio o ricollegarlo.
- Quando si esegue il ripristino direttamente sull’Apple Watch, tutti i contenuti e le impostazioni vengono cancellati, ma non viene creato alcun backup. Inoltre, il blocco di attivazione rimane attivo, il che significa che l’orologio rimane protetto con l’ID Apple e non può essere ricollegato o utilizzato senza di esso.
Informazioni sulle tariffe di telefonia mobile per i modelli cellulari
Quando si ripristina un Apple Watch con modello cellulare (rete mobile), è necessario prendere una decisione importante riguardo alla tariffa di telefonia mobile:
- Mantenere la tariffa mobile: se si desidera ricollegare l’Apple Watch e l’iPhone in un secondo momento, si consiglia di mantenere la tariffa mobile. In questo modo la tariffa rimane attiva e non è necessario configurarla nuovamente.
- Rimuovere la tariffa di telefonia mobile: se si desidera accoppiare l’orologio con un altro iPhone o disdire il contratto di telefonia mobile, è possibile rimuovere la tariffa di telefonia mobile durante il ripristino. Per disdire il contratto potrebbe essere necessario contattare l’operatore di telefonia mobile.
- Il ripristino può essere effettuato direttamente sull’orologio in “Impostazioni” > “Generali” > ‘Ripristina’ > “Cancella impostazioni e contenuti” oppure tramite l’app Apple Watch sull’iPhone. Nei modelli cellulari, durante il processo di cancellazione viene chiesto esplicitamente se si desidera rimuovere o mantenere la tariffa mobile.
- Inoltre, la tariffa mobile può essere rimossa in qualsiasi momento tramite l’app Apple Watch sull’iPhone in “Il mio orologio” > “Cellulare”. In alcuni casi potrebbe essere necessario disdire il contratto tariffario con l’operatore.
Problemi frequenti ed errori
Durante il ripristino o il disaccoppiamento dell’Apple Watch si verificano spesso determinati problemi ed errori. Di seguito sono riportati questi problemi frequenti e alcuni consigli pratici per la risoluzione degli errori:
- Codice dimenticato: se il codice dell’Apple Watch è stato dimenticato, non è possibile eseguire il disaccoppiamento o il ripristino normale tramite iPhone o Watch. L’orologio deve quindi essere ripristinato tramite il caricabatterie, il che cancella i dati, ma il blocco di attivazione tramite l’ID Apple rimane attivo.
- Orologio che non risponde: Se l’Apple Watch si blocca o non risponde, spesso il normale riavvio non è sufficiente. In questo caso è possibile eseguire un riavvio forzato (hard reset).
- Il processo di associazione si blocca: A volte l’animazione di associazione si blocca e l’orologio non può essere associato o disassociato come al solito.
- Il blocco di attivazione rimane attivo: in caso di ripristino senza disaccoppiamento, il blocco di attivazione rimane attivo, il che può causare problemi in caso di cessione o vendita dell’orologio.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
Queste strategie di risoluzione dei problemi aiutano in modo efficace nella maggior parte dei casi di ripristino o disaccoppiamento dell’Apple Watch.
- Codice Apple Watch dimenticato: posiziona l’orologio sul caricatore, tieni premuto il tasto laterale fino a quando non appare la schermata di spegnimento, quindi tieni premuta la Digital Crown fino a quando non viene visualizzata l’opzione “Cancella tutto il contenuto e le impostazioni”. Conferma il ripristino per cancellare e ripristinare l’orologio. Tuttavia, il blocco di attivazione rimane attivo, quindi sono necessari l’ID Apple e la password per accoppiare nuovamente l’orologio dopo il ripristino.
- Orologio non reattivo / Hard reset: premi contemporaneamente il tasto laterale e la Digital Crown e tieni premuti entrambi i tasti fino a quando non appare il logo Apple. Questo forza un riavvio senza cancellare i dati.
- Il processo di accoppiamento si blocca: se l’animazione di accoppiamento rimane bloccata sul display, tieni premuta la Digital Crown fino a quando non appare l’opzione “Ripristina” ed esegui il ripristino. Dopodiché è possibile accoppiare nuovamente l’orologio.
- Ripristina l’Apple Watch direttamente dall’orologio: vai su “Impostazioni” > “Generali” > ‘Ripristina’ > “Cancella impostazioni e contenuti”. Qui è necessario inserire la password e, nei modelli cellulari, decidere se mantenere o rimuovere l’eSIM.
- Disaccoppiare l’Apple Watch tramite iPhone: Tramite l’app Apple Watch sull’iPhone è possibile disaccoppiare l’orologio, cancellando contemporaneamente tutti i contenuti e disattivando il blocco di attivazione. Questo è il metodo consigliato se l’iPhone è disponibile.
- Note importanti: il ripristino cancella tutti i dati e le impostazioni dell’Apple Watch, ma il blocco di attivazione rimane attivo se l’orologio non viene disaccoppiato. Prima del ripristino tramite iPhone, viene creato automaticamente un backup dei dati dell’orologio. Se il riavvio o il ripristino non aiutano, è possibile prendere in considerazione una riparazione.
