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El acceso a la nube de su WD My Cloud le permite ver y descargar sus archivos a través de Internet. Le mostramos cómo hacerlo.
Configurar el acceso a la nube en WD My Cloud
El acceso a la nube en un WD My Cloud se puede configurar en unos pocos pasos, tanto para el acceso doméstico en la red local como para el acceso remoto a través de Internet.
- Dependiendo de la ubicación, el inicio de sesión se realiza a través de diferentes URL: para iniciar sesión desde casa, se utiliza la dirección https://www.mycloud.com/#/ , mientras que el acceso desde fuera de casa se realiza a través de http://files.mycloud.com/login.php .
- Una vez abierta la página correspondiente, inicie sesión con sus datos de acceso y seleccione si desea editar su entorno «My Cloud Home» o «My Cloud».
- En la interfaz web, haga clic en «Acceso a la nube» en la barra de menú superior para acceder a la configuración correspondiente. En la lista de usuarios de la izquierda, seleccione ahora el usuario para el que desea activar el acceso a la nube.
- Haga clic en «Registrarse» junto al punto «Cuenta MyCloud.com» y, a continuación, introduzca una dirección de correo electrónico válida. Poco después, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de activación en el que deberá hacer clic para verificar su nueva cuenta MyCloud.com.
- Solo entonces la cuenta estará activa y podrá utilizarse para acceder a la nube. Para ajustar el acceso en el futuro, vuelva a iniciar sesión en la interfaz de usuario de su WD My Cloud, abra la pestaña «Acceso a la nube», seleccione el usuario correspondiente y haga clic en los iconos junto a la dirección de correo electrónico registrada.
- Aquí puede cambiar la dirección de correo electrónico registrada o revocar completamente el acceso remoto.
WD My Cloud: gestionar el acceso web
Los cambios deben guardarse para que surtan efecto inmediatamente. Tenga en cuenta que las opciones disponibles dependen del modelo:
- Algunas variantes de WD My Cloud, como My Cloud EX2 Ultra o My Cloud Mirror, ofrecen una gestión avanzada de derechos y roles de usuario, mientras que en modelos más antiguos, como My Cloud Gen 1, el uso compartido remoto está restringido.
- Para una gestión y sincronización cómodas, se recomienda la aplicación gratuita WD My Cloud Desktop o la aplicación WD My Cloud Mobile, disponible para iOS y Android.
- A través de la aplicación, puede recuperar, cargar y compartir archivos, así como establecer diferentes derechos de usuario, sin tener que iniciar sesión cada vez a través del navegador.
- Consejo: configure el acceso remoto solo para usuarios de confianza y asigne contraseñas seguras para evitar el acceso no autorizado.
Fuentes de errores típicas y cómo evitarlas
Muchos de los problemas que surgen al configurar o utilizar el acceso a la nube de un WD My Cloud se deben a detalles técnicos de la red o a una configuración incompleta.
- Un gran error es que el acceso remoto no funcione porque el reenvío de puertos no se ha configurado correctamente en el router. En este caso, debe asegurarse de que UPnP esté activado en el router o de que los puertos necesarios estén habilitados manualmente.
- Igualmente frecuente es la pérdida de acceso debido a un firmware obsoleto en el WD My Cloud; en estos casos, la solución suele ser actualizar a la última versión. Algunos usuarios informan de que el acceso a la nube está bloqueado si su conexión a Internet en casa no utiliza una dirección IP pública, como es el caso, por ejemplo, de algunos proveedores de telefonía móvil o cable con NAT de operador.
- En este caso, es útil solicitar una IPv4 pública al proveedor. También pueden surgir problemas si la dirección de correo electrónico almacenada en el perfil de usuario no se ha confirmado o si hay un error tipográfico, por lo que siempre debe comprobar si se ha utilizado correctamente el enlace de activación del correo electrónico de invitación. La falta de sincronización entre la aplicación y la interfaz web se produce cuando el usuario no ha iniciado sesión con la cuenta correcta de MyCloud.com.
- En este caso, cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión con los datos de acceso correctos. Si la conexión es lenta o inestable, puede deberse a una velocidad de carga demasiado baja en la red doméstica. En ese caso, reduzca el número de accesos simultáneos o utilice archivos de mayor tamaño solo en la red doméstica.
- Para el acceso móvil, es recomendable instalar la aplicación WD My Cloud Mobile en el smartphone y configurar allí el acceso remoto, ya que a menudo reacciona mejor a los cambios en la conexión de red que el simple acceso a través del navegador.
