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Especialmente após uma atualização do sistema operativo iOS da Apple, o iMessage muitas vezes deixa de funcionar. Mostramos-lhe como resolver o problema.
O iMessage não funciona mais – soluções para problemas em resumo
Na maioria das vezes, o iMessage só precisa ser reativado junto ao seu provedor. Para isso, o iMessage envia uma breve mensagem ao provedor, o que pode acarretar custos.
- Abra a aplicação «Definições» no seu iPhone ou iPad.
- Desça a página e selecione a opção «Mensagens».
- Desative «iMessage» na parte superior e aguarde um momento. Em seguida, ative novamente a função.
- Agora receberá uma breve informação de que o iMessage foi reativado.
- Se o serviço ainda não funcionar, desative a opção «Enviar como SMS», aguarde um momento e volte a ativá-la, se desejar.
- Se isso também não ajudar, verifique a sua ligação Wi-Fi e reinicie o dispositivo.
Requisitos para a ativação
Para que as soluções descritas acima funcionem, é necessário que sejam cumpridos determinados pré-requisitos.
- Tem de estar ligado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede móvel. Também é importante que tenha ligações estáveis à Internet.
- O seu dispositivo deve ter a versão mais recente do iOS.
- Clique em «Definições» > «Geral» > «Data e hora» e verifique se o fuso horário correto está definido. O iMessage só funciona em fusos horários aceites.
- Se aparecer a mensagem «A operadora de rede poderá cobrar taxas de SMS ao ativar o FaceTime e o iMessage», você deve confirmar com «OK».
Usar o iMessage com um endereço de e-mail
Outra opção é utilizar o seu endereço de e-mail para o iMessage. Para isso, inicie sessão com o seu ID Apple na página de conta da Apple.
- Toque em «Definições» e, em seguida, em «Mensagens».
- Selecione «Enviar e receber» e escolha o seu endereço de e-mail adequado.
