4
Si desea activar su nueva tarjeta SIM de Vodafone, no solo puede hacerlo por teléfono. Hay varias formas de utilizar la tarjeta SIM de forma rápida y sencilla.
Activar la tarjeta SIM de Vodafone: estas son las posibilidades
Si se trata de un contrato nuevo, su tarjeta SIM ya estará activada. Si ha renovado el contrato y ha recibido una nueva tarjeta SIM, proceda de la siguiente manera:
- Por teléfono: Llame con su antigua tarjeta SIM al número gratuito 12 22 9. Allí le activarán directamente su tarjeta SIM. Es importante que, tras la activación de la tarjeta SIM, apague su smartphone y sustituya la antigua tarjeta SIM por la nueva.
- Aplicación: También puede activar la tarjeta SIM en la aplicación. Para ello, inicie la aplicación Mein Vodafone App y vaya a «Mi contrato» y, a continuación, a «Tarjeta SIM». Aquí encontrará la opción para activar la tarjeta SIM.
- Por cierto: A través de la aplicación MeinVodafone, los clientes no solo pueden activar una nueva tarjeta SIM, sino también comprobar el estado de la activación y, si es necesario, solicitar una tarjeta de sustitución. En el portal de clientes online, el proceso es similar, además de que allí se pueden descargar directamente los perfiles eSIM. Si prefiere recibir ayuda por teléfono, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone en el 1212 (desde la red de Vodafone).
- Online: Por último, también puede realizar la activación online en la página web de Vodafone. Inicie sesión en «MeinVodafone» con sus datos de acceso. A continuación, vaya a «Tarjeta SIM» y seleccione «Activar tarjeta SIM».
- Nota: La tarjeta SIM antigua se desactivará y ya no se podrá utilizar. La nueva tarjeta SIM estará lista para su uso en unos 20 minutos.
Activar la tarjeta SIM según el tipo
En el caso de un contrato nuevo, la tarjeta SIM suele activarse automáticamente tan pronto como se entrega el dispositivo o la tarjeta y hay señal de red disponible. Si no se establece ninguna conexión, la activación puede iniciarse manualmente a través de los medios mencionados anteriormente (aplicación, portal en línea o línea de atención al cliente).
- Por el contrario, las tarjetas de prepago de Vodafone deben registrarse antes de su primer uso. Esto debe hacerse a través de la página web de Vodafone con un documento de identidad, de conformidad con el artículo 111 de la Ley de Telecomunicaciones. Una vez verificada la identidad, la activación suele tardar entre 1 y 24 horas.
- Las tarjetas de sustitución (por ejemplo, en caso de pérdida o defecto) siempre deben activarse manualmente. Mientras la nueva tarjeta no esté activada, la antigua seguirá activa. Tras la activación, la tarjeta antigua quedará invalidada de forma permanente.
- Diferencia entre la eSIM y la tarjeta SIM clásica: la tarjeta SIM clásica es una tarjeta física que se inserta en el dispositivo. La eSIM, por el contrario, es digital y se carga directamente en el smartphone o el smartwatch.
- La activación se realiza mediante un código QR o un enlace de activación de Vodafone. Las funciones y el rendimiento son los mismos, pero la eSIM ahorra espacio y permite cambiar más rápidamente entre tarifas o dispositivos.
