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Windows 11/10 内置的防病毒程序会定期自动更新病毒和其他威胁的定义,通过搜索并安装安全系统更新来实现。
部分用户可能遇到以下情况:在“Windows 安全”窗口的“病毒和威胁防护更新”——“防护系统更新”部分显示错误信息“无法更新防护系统定义”,并伴随不同代码:8024402с、 80072f8f、80070003等。本指南将介绍如何修复此类错误。
可能的错误原因及解决方法
Microsoft Defender 中出现“无法更新防护系统定义”错误通常由以下原因导致:
- 用于更新的微软服务器不可用(运营商封锁、您所在端口断开服务器访问)。
- 您、第三方软件(包括恶意软件)或“组装”作者(如果您使用非正版Windows)配置的策略、已禁用的服务。
- 操作系统意外故障、系统文件损坏。
除第二种情况外,通常较容易解决问题并安装定义更新(防护系统)。
您可以尝试以下解决方案:
- 重启计算机和Wi-Fi路由器(若通过该设备连接互联网),有时可解决问题,尤其在先前一切运行正常的情况下。
- 从官方网站手动下载安全系统更新并运行安装程序。大多数用户需要使用64位版本。
- 如果问题是最近才出现的,而之前更新都正常安装——请使用系统还原点。如果没有还原点,也可以尝试使用命令恢复系统文件(以管理员身份在命令行中运行,第一个命令可能会长时间“卡住”,这是正常现象)
- 检查是否配置了任何安全系统的更新策略。如果您安装的是 Windows 11/10 Pro 或 Enterprise,请按键盘上的 Win+R 键,输入 gpedit.msc 后按回车键,进入“计算机配置 — 管理模板 — Windows 组件 — Microsoft Defender 防病毒程序 — 安全更新”部分。默认情况下,该部分的所有策略应设置为“未指定”。若某些策略的值不同,请双击鼠标将其设置为“未指定”。
- 若您使用的是Windows家庭版且本地组策略编辑器不可用,请按键盘上的 Win+R 组合键,输入 regedit 后按Enter键,转到以下路径:如果该路径存在(默认不存在)且包含值,请将其删除。
- 尝试使用PowerShell重置Windows更新中心的组件,然后重新启动计算机。
- 若怀疑错误由恶意软件引发,请使用KVRT进行检测;若该工具无法启动,请使用Kaspersky Rescue Disk(该工具不受操作系统限制)。
