Вграденият антивирусен софтуер на Windows 11/10 извършва редовна автоматична актуализация на определенията за вируси и други заплахи чрез търсене и инсталиране на актуализации на системата за защита.
Някои потребители могат да се сблъскат с проблема, че в прозореца „Сигурност на Windows“ в раздела „Актуализации за защита от вируси и заплахи“ – „Актуализации на защитната система“ се показва съобщение за грешка „Не е възможно да се актуализира определението на защитната система“ с различни варианти на кодове: 8024402с, 80072f8f, 80070003 и други. В тази инструкция — за това как да поправите такива грешки.
Възможни причини за грешките и начини за тяхното отстраняване
Появата на грешката „Не успяхме да актуализираме определението на защитната система“ в Microsoft Defender най-често се дължи на следните причини:
- Недостъпност на сървърите на Microsoft, използвани за актуализация (блокиране на оператора, изключване на достъпа до сървърите от ваша страна).
- Настроени от вас, от трети страни (включително злонамерени) или от автора на „сборката“ (ако използвате неоригинален Windows) политики, изключени услуги.
- Случайни сривове на операционната система, повреда на системни файлове.
Във всички случаи, с изключение на втория пункт, обикновено е сравнително лесно да се коригира ситуацията и да се инсталират актуализации на дефинициите (системата за защита).
Можете да използвате следните варианти за решение:
- Рестартирайте компютъра и Wi-Fi рутера (ако се свързвате с интернет чрез него), понякога това решава проблема, особено ако преди всичко е работило нормално.
- Изтеглете ръчно актуализациите на системата за сигурност от официалния сайт и стартирайте инсталатора. За повечето потребители е необходима 64-битова версия.
- Ако проблемът е възникнал наскоро, а преди това актуализациите са били инсталирани, използвайте точки за възстановяване на системата. Ако такива липсват, опитайте също да възстановите системните файлове с помощта на команди (стартирайте в командния ред от името на администратора, първата може да „замръзне“ за дълго време, което е нормално поведение)
- Проверете дали не са настроени някакви политики за актуализация на системата за защита. Ако имате инсталиран Windows 11/10 Pro или Enterprise, натиснете клавишите Win+R на клавиатурата, въведете gpedit.msc и натиснете Enter, преминайте към раздела Конфигурация на компютъра — Административни шаблони — Компоненти на Windows — Антивирусна програма Microsoft Defender — Актуализации на службата за сигурност.
По подразбиране за всички политики в този раздел трябва да е зададена стойността „Не зададена“. Ако стойностите за някои политики са различни, кликнете върху тях с двойно кликване с мишката и задайте стойността „Не зададена“. - Ако имате Windows Home Edition и редакторът на локалната групова политика не е достъпен, натиснете клавишите Win+R на клавиатурата, въведете regedit и натиснете Enter, преминайте към раздела Ако посоченият раздел е наличен (по подразбиране – не е) и съдържа стойности, изтрийте ги.
- Опитайте да изпълните нулиране на компонентите на Центъра за актуализации на Windows с помощта на PowerShell и рестартирайте компютъра.
- Ако имате подозрения, че грешките са резултат от действието на злонамерен софтуер, проверете с помощта на KVRT, а ако този вариант не успее да се стартира — Kaspersky Rescue Disk (който работи независимо от системата).
