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打印机无法打印的情况往往发生在最不合适的时候。不过,大多数问题都可以快速解决。我们为您提供常见打印机问题的解决方案,帮助您快速恢复设备正常运行。
问题 1:打印机无法打印——是否选择了错误的打印机?
在卷起袖子动手修理打印机之前,请先检查最明显的问题。如果您的设备无法打印,可能是您选择了错误的打印机来执行打印任务。
- 在您的计算机上查看您将文档发送到哪台打印机进行打印。
- 如果您为打印任务指定了错误的设备,请取消该任务。
- 然后,只需将文档再次发送——这次发送至正确的打印机。
问题 2:打印队列中的打印任务被暂停
如果您将文档发送到打印机,但随后暂停了打印任务,则您的设备将无法打印后续任务。
- 当您的打印机收到多个打印任务时,这些任务会积聚在队列中。然后,这些文档会依次打印出来。
- 如果某个打印作业被暂停,设备将停止打印,后续的作业将停留在队列中。
- 在您的电脑上查看剩余的打印作业。为此,请在 控制面板 中打开 “打印机和设备”。然后右键单击相应的打印机,选择 “查看打印作业”。
- 如果文档的状态为“暂停”,请右键单击该文档。选择您是想取消还是继续打印暂停的文档。这样就可以解决卡纸问题,设备可以继续打印剩余的任务。
第 3 条:检查墨水或墨粉水平
您的打印机可能只是因为墨水或墨粉不足而无法工作。您可以快速检查并解决这个问题。
- 如果打印机的墨粉或墨水即将用完,设备通常会在显示屏上显示相应的提示。或者,您也可以通过计算机上的打印机助手检查墨水或墨粉的剩余量。
- 如有必要,请更换空墨盒或碳粉盒。(另请参阅如何正确处理空墨盒的信息。)
- 如果更换墨盒后,设备无法自动继续打印,请重新发送打印任务。
第 4 条:检查纸张
没有纸张,打印机就无法工作——这是理所当然的。因此,请查看打印机显示屏或计算机上是否显示设备存在纸张问题。
- 如果 纸盒已空,只需添加一叠 打印纸 即可。
- 检查纸张是否正确放入纸盒,以及纸盒是否正确关闭。
- 如果纸张因 卡纸 而缠绕在一起,打印机通常会自动中断打印过程。如果没有中断,请手动停止打印。通常,您可以在设备上找到相应的按钮。
- 然后,从打印输出端取出卡住的纸张。或者打开纸盒,取出卡住的纸张。操作时请小心,以免问题恶化。
- 解决纸张卡纸问题后,继续打印文档。
第 5 条:打印机打印出条纹和条痕
如果您的设备能够打印,但打印纸上出现难看的条纹或条痕,则应清洁打印机喷嘴。
- 随着时间的推移,您的设备可能会出现打印机喷嘴堵塞的情况。特别是当您只偶尔使用打印机时,灰尘和干涸的墨水会积聚在喷嘴中。结果,设备将无法正常打印。
- 在设备的设置中,打开“维护”选项。在维护菜单中,选择“清洁”来清洁打印机喷嘴。
- 某些打印机除了简单的清洁外,还可以启动 “深度清洁”。如果简单清洁后问题仍然存在,请执行深度清洁。
