5
Често се случва принтерът да не печата в най-неподходящия момент. Повечето проблеми обаче могат да бъдат отстранени бързо. Представяме ви решения за често срещани проблеми с принтери, с които можете бързо да възстановите работата на устройството си.
№ 1: Принтерът не печата – избрали ли сте грешен принтер?
Преди да се заемете с принтера, първо проверете най-очевидния проблем. Ако устройството ви не печата, може би сте избрали грешен принтер за задачата за печат.
- Проверете на компютъра си към коя принтер сте изпратили документа за печат.
- Ако сте посочили грешно устройство за печатната задача, прекъснете задачата.
- След това просто изпратете документа отново – този път към правилната принтер.
№ 2: Спряна задача за печат в опашката
Ако сте изпратили документ на принтера, но след това сте спрели задачата за печат, устройството ви няма да може да отпечата следващите задачи.
- Когато принтерът ви получи няколко задачи за печат, те се събират в опашката. След това документите се отпечатват един след друг.
- Ако сега се спира задача за печат, устройството спира да печата и следващите задачи остават в опашката.
- Проверете останалите задачи за печат на вашия компютър. За целта отворете в Системния контролен панел точката „Принтери и устройства“. След това кликнете с десния бутон на мишката върху съответния принтер и изберете „Показване на задачи за печат“.
- Ако състоянието на даден документ е „Спрян“, кликнете с десния бутон на мишката върху него. Изберете дали искате да прекратите или продължите печатането на спряния документ. По този начин ще премахнете запушването и устройството ще може да продължи да печата останалите задачи.
№ 3: Проверете нивото на мастилото или тонера
Възможно е принтерът ви да не работи, защото няма достатъчно мастило или тонер. Можете бързо да проверите и евентуално да разрешите този проблем.
- Когато тонерът или мастилото на принтера ви е на привършване, устройството обикновено показва съответно съобщение на дисплея. Като алтернатива можете да проверите нивото на мастилото или тонера чрез принтерния асистент на компютъра си.
- При необходимост сменете празните мастилни касети или тонера. (Прочетете също как да изхвърляте празните касети за принтер по правилния начин.)
- Ако след смяната на касетите устройството не продължи да печата, просто изпратете отново заданието за печат.
№ 4: Проверете хартията
Без хартия печатът е невъзможен – логично. Затова проверете на дисплея на принтера или на компютъра си дали устройството показва проблем с хартията.
- Ако тавата за хартия е празна, просто поставете нова купчина хартия за принтер.
- Проверете дали хартията е поставена правилно в тавата за хартия и дали тавата е затворена правилно.
- Ако листата са се заплели поради заседнала хартия , принтерът обикновено спира печатането сам. Ако това не се случи, спрете печатането ръчно. Обикновено на устройството има бутон за това.
- След това извадете засегнатите листа от предната част на печатащото устройство. Или отворете отделението за хартия и извадете заседналите листа. Действайте внимателно, за да не влошите проблема.
- След като сте отстранили заседналата хартия, продължете с печатането на документа.
№ 5: Принтерът отпечатва ивици и петна
Ако устройството ви отпечатва, но например оставя грозни ивици или петна върху хартията, трябва да почистите дюзите на принтера.
- С течение на времето може да се случи дюзите на принтера да се запушат. Особено ако използвате принтера си само от време на време, в дюзите се натрупва прах и изсъхнало мастило. В резултат на това устройството може да не печата правилно.
- Отворете точката „Поддръжка“ в настройките на устройството. Изберете „Почистване“ от менюто за поддръжка, за да почистите дюзите на принтера.
- При някои принтери освен обикновеното почистване можете да стартирате и „интензивно почистване“. Ако проблемът продължава да съществува след обикновеното почистване, изпълнете интензивното почистване.
