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Alternate è un rivenditore online di articoli elettronici, accessori per videogiochi e altro ancora, ma a prima vista non è facile capire quanto sia affidabile. Qui scoprirai se puoi ordinare da Alternate in tutta tranquillità.
Ecco quanto è affidabile Alternate
Prima di ordinare qualcosa da un negozio online sconosciuto, non fa mai male leggere le recensioni e informarsi sulla sua affidabilità. Con il negozio di elettronica Alternate non c’è nulla di cui preoccuparsi.
- Alternate vende prodotti nei settori PC, gaming, TV e audio, smartphone, elettrodomestici, utensili e altro ancora. Nell’assortimento si trovano molti produttori noti e anche prodottipropri, principalmente per computer.
- Alternate offre anche un esperienza in negozio a Linden, dove i clienti possono visitare i negozi . Tuttavia, i clienti lamentano che molti articoli sono disponibili esclusivamente tramite spedizione e che la disponibilità diretta in negozio sta diminuendo.
- È disponibile anche un servizio clienti per rispondere alle domande e fornire assistenza in caso di problemi.
- Grazie alla possibilità di utilizzare PayPal, gli acquisti sono protetti. È possibile anche pagare con Klarna, Apple Pay o Visa. Alternate offre ora anche bonifici in tempo reale.
- Sul sito web, Alternate si presenta come partner autorizzato di oltre 62 marchi. L’autorizzazione è stata rilasciata dal TÜV Saarland Group. È presente anche il sigillo EHI.
- Uno sguardo a Trustpilot mostra che, con 4,2 stelle su 5, il negozio online riscuote un buon successo anche tra i clienti. Le critiche riguardano i tempi di consegna superiori a un giorno e la scarsa raggiungibilità del servizio clienti. I tempi di consegna inizialmente comunicati da Alternate vengono spesso superati nella pratica e molti acquirenti segnalano ripetuti rinvii delle date di consegna. L’assistenza risponde spesso solo con messaggi standard ed è difficile da contattare direttamente, cosa che viene regolarmente criticata anche nel 2025 nelle recensioni attuali su Trustpilot e idealo.
- Nel complesso, Alternate rimane un’azienda seria, ma nel 2025 la qualità del servizio e i tempi di consegna sono peggiori rispetto al passato. I clienti con elevate aspettative in termini di servizio dovrebbero prepararsi a tempi di consegna più lunghi e a un servizio clienti complicato, come confermano le recensioni attuali.
Ecco cosa offre Alternate
Alternate è nota per le sue ottime offerte di prodotti elettronici:
- Sono disponibili più di 85.000 prodotti su Alternate; la spedizione avviene solitamente tramite DHL.
- Le spese di spedizione sono piuttosto elevate, a partire da almeno 7,99 euro. La spedizione espressa costa 16,98 euro. Per merci ingombranti, di grandi dimensioni o pericolose si aggiungono ulteriori supplementi. I resi normali sono gratuiti, tuttavia i prezzi e i supplementi sono aumentati più volte dal 2025.
- Una particolarità è il configuratore per computer, che permette a ogni cliente di comporre un PC personalizzato .
