Alternate: Jak seriózní je tento internetový obchod

Jak seriózní je Alternate

Než si něco objednáte v neznámém internetovém obchodě, nikdy neuškodí si přečíst recenze a informovat se o jeho serióznosti. U elektronického obchodu Alternate se nemusíte ničeho obávat.

• Alternate prodává produkty z oblasti PC, her, TV a audia, smartphonů, domácnosti, nářadí a dalšího. V sortimentu najdete mnoho známých výrobců a také vlastní produkty, hlavně pro počítače.
• Alternate nabízí také zkušenost na místě v Lindenu, kde mohou zákazníci navštívit prodejny . Zákazníci však kritizují, že mnoho položek je nabízeno výhradně prostřednictvím zásilkové služby a přímá dostupnost na místě klesá.
• K dispozici je také zákaznický servis , který zodpoví vaše dotazy a pomůže vám v případě problémů.
• Díky možnosti platby přes PayPal jsou vaše nákupy také zabezpečené. Platit lze také přes Klarna, Apple Pay nebo Visa. Alternate nyní nabízí také převody v reálném čase.
• Na webových stránkách Alternate se chlubí tím, že je autorizovaným partnerem více než 62 značek. Autorizaci provedla skupina TÜV Saarland. K dispozici je také pečeť EHI.
• Pohled na Trustpilot ukazuje: S 4,2 z 5 hvězdiček si tento internetový obchod vede dobře i u zákazníků a zákaznic. Kritizováno je, že dodací lhůta trvá déle než jeden den a že je zákaznický servis špatně dostupný. Dodací lhůty původně uváděné společností Alternate jsou v praxi často překračovány a mnoho kupujících hlásí opakované posuny termínů dodání. Zákaznická podpora často reaguje pouze standardními textovými odpověďmi a je obtížné se s ní přímo spojit, což je i v roce 2025 pravidelně kritizováno v aktuálních recenzích na Trustpilot a idealo. 
• Alternate zůstává celkově seriózní, ale kvalita služeb a dodací lhůty jsou v roce 2025 horší než dříve. Zákazníci s vysokými očekáváními ohledně služeb by se měli připravit na delší dodací lhůty a komplikovaný zákaznický servis, jak potvrzují aktuální recenze.