O YouTube não funciona na televisão: eis o que pode fazer

O YouTube não funciona na televisão – eis como resolver o problema

Se estiver a tentar ver vídeos do YouTube na sua Smart TV, pode acontecer que a aplicação não funcione. Mas não se preocupe: na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido rapidamente.

• Versão desatualizada da aplicação: Verifique se a sua aplicação do YouTube está atualizada. Se necessário, descarregue a versão mais recente da loja de aplicações.
• Dica: Ative a atualização automática de aplicações nas definições da Google Play Store. Desta forma, garante que a aplicação do YouTube se mantém sempre atualizada.
• Má ligação à Internet: Verifique se a sua ligação à Internet é suficiente. Se necessário, reinicie o seu router para ver se o problema foi resolvido.
• Otimize a sua ligação Wi-Fi, colocando o router num local mais elevado e, se possível, sem obstruções na divisão. Oriente corretamente as antenas para melhorar a intensidade do sinal.
• A mudança da banda de 5 GHz para a de 2,4 GHz (ou vice-versa) também pode ajudar, dependendo do dispositivo.
• Problemas de cache: Limpe o cache da sua Smart TV e da aplicação do YouTube. Encontrará o procedimento exato no manual do utilizador do seu dispositivo. Normalmente, as definições da aplicação encontram-se no menu principal, onde pode selecionar a aplicação do YouTube e limpar o seu cache.
• No Android TV ou Google TV: Definições > Aplicações > Ver todas as aplicações > YouTube > Armazenamento e cache > Limpar cache.
• Além disso, também pode eliminar os cookies – esta opção encontra-se normalmente nas definições avançadas da aplicação.
• Modelos de televisores incompatíveis: Nem todas as Smart TVs suportam a aplicação do YouTube. Verifique se o modelo da sua televisão é compatível. Especialmente no caso de televisores mais antigos, pode acontecer que estes já não cumpram os requisitos necessários para a aplicação.
• No caso de aparelhos mais antigos, pode, em alternativa, utilizar dispositivos de streaming como o Chromecast, o Fire TV Stick ou a Apple TV para, mesmo assim, ver o YouTube na televisão.
• Problemas nos servidores do YouTube: Por vezes, os servidores do YouTube ficam instáveis devido a uma falha ou a trabalhos de manutenção. Nesse caso, embora consiga iniciar a aplicação e iniciar sessão, os vídeos não serão reproduzidos. O problema, portanto, não é da sua responsabilidade. Consulte um serviço de notificação de falhas para verificar se existem falhas atuais.