7
Pokud chcete aktivovat svou novou SIM kartu od Vodafone, můžete tak učinit nejen telefonicky. Existuje několik možností, jak SIM kartu rychle a snadno používat.
Aktivace SIM karty od Vodafone: Máte tyto možnosti
V případě nové smlouvy je vaše SIM karta již aktivována. Pokud jste prodloužili smlouvu a obdrželi novou SIM kartu, postupujte takto:
- Telefonicky: Zavolejte ze své staré SIM karty na bezplatnou horkou linku 12 22 9. Vaše SIM karta bude okamžitě aktivována. Je důležité, abyste po aktivaci SIM karty vypnuli smartphone a poté vyměnili starou SIM kartu za novou.
- Aplikace: SIM kartu můžete aktivovat také v aplikaci. Spusťte aplikaci Mein Vodafone App a v části „Mein Vertrag” (Moje smlouva) vyberte položku „SIM-Karte” (SIM karta). Zde najdete možnost aktivace SIM karty.
- Mimochodem: Prostřednictvím aplikace MeinVodafone mohou zákazníci nejen aktivovat novou SIM kartu, ale také zkontrolovat stav aktivace a v případě potřeby objednat náhradní kartu. V online zákaznickém portálu je postup podobný, navíc si zde můžete přímo stáhnout profily eSIM. Pokud dáváte přednost telefonické pomoci, můžete kontaktovat zákaznický servis Vodafone na čísle 1212 (z sítě Vodafone).
- Online: V neposlední řadě můžete aktivaci provést také online na webových stránkách Vodafone. Přihlaste se do „MeinVodafone“ pomocí svých přístupových údajů. Poté přejděte přes „SIM karta“ na „Aktivovat SIM kartu“.
- Upozornění: Stará SIM karta bude deaktivována a nebude již použitelná. Nová SIM karta bude připravena k použití přibližně za 20 minut.
Aktivace SIM karty podle typu
U nové smlouvy je SIM karta obvykle automaticky aktivována, jakmile je zařízení nebo karta doručena a je k dispozici signál sítě. Pokud se nepodaří navázat spojení, lze aktivaci spustit ručně výše uvedenými způsoby (aplikace, online portál nebo hotline).
- Předplacené karty od Vodafone musí být před prvním použitím zaregistrovány. To je nutné provést na webových stránkách Vodafone s dokladem totožnosti podle §111 telekomunikačního zákona. Po úspěšném ověření totožnosti dojde k aktivaci většinou během 1 až 24 hodin.
- Náhradní karty (např. v případě ztráty nebo poškození) musí být vždy aktivovány ručně. Dokud není nová karta aktivována, zůstává stará karta aktivní. Po aktivaci je stará karta trvale neplatná.
- Rozdíl mezi eSIM a klasickou SIM kartou: Klasická SIM karta je fyzická karta, která se vkládá do zařízení. eSIM je naopak digitální a načítá se přímo do smartphonu nebo smartwatch.
- Aktivace se provádí pomocí QR kódu nebo aktivačního odkazu od společnosti Vodafone. Funkce a výkon jsou stejné, ale eSIM šetří místo a umožňuje rychlejší přechod mezi tarify nebo zařízeními.
