Si no puede acceder a Speedport IP, no se desespere. Con un poco de paciencia, podrá resolver el problema.
Speedport IP no funciona, estas podrían ser las causas
Es molesto: quieres acceder a Speedport IP, pero no lo consigues. Esto puede deberse a varias causas. Sigue estos consejos e indicaciones para poder acceder a la página de configuración.
- Primero, prueba a apagar el router y reiniciar el dispositivo. A menudo, este proceso ya produce el efecto deseado y speedport.ip funciona sin problemas.
- Si speedport.ip sigue sin abrirse, pruebe esta opción: introduzca https://speedport.ip https://192.168.2.1 en la barra de direcciones de su navegador. Esta es siempre la dirección del router Speedport en la red local del ordenador.
- Si al cargar speedport.ip el navegador le pide que acepte un certificado, siga estas instrucciones. Algunos navegadores no reconocen el certificado del Speedport correspondiente.
- Es posible que su software de protección antivirus y de seguridad o los cortafuegos impidan el acceso a speedport.ip. Desactive todos los programas antes de volver a abrir speedport.ip.
- Los problemas con los routers Speedport suelen deberse a un firmware obsoleto. Muchos problemas, como las interrupciones de la conexión o la falta de asignación de direcciones IP, suelen solucionarse actualizando manualmente el firmware en el menú del router. Por lo tanto, se recomienda buscar regularmente nuevas versiones de firmware en la sección «Sistema» o «Actualizaciones» de la interfaz del router e instalarlas.
Qué puede hacer
Si el router ya no se conecta o no asigna una dirección IP, a menudo la primera solución es reiniciarlo. Si esto no es suficiente, suele ayudar restablecer la configuración de fábrica. Al hacerlo, se borran todos los ajustes individuales, de modo que el Speedport vuelve a su estado original. Después de restablecer la configuración de fábrica, deberá volver a configurar el router, idealmente con la ayuda de las instrucciones correspondientes de Telekom o de la aplicación «MeinMagenta».
- Antes de considerar la sustitución del router Speedport, también debe comprobar si hay interferencias en la red de Telekom. La página oficial de servicio de Telekom ofrece una consulta del estado actual de la red, con la que puede comprobar rápidamente si su zona se ve afectada por averías conocidas.
- También es muy práctica la aplicación «MeinMagenta», con la que puede consultar el estado de su router Speedport en cualquier momento y realizar controles básicos, como reiniciarlo de forma remota o comprobar la calidad de la conexión.
- Actualmente, Telekom ofrece además un servicio de diagnóstico ampliado: en caso de problemas de conexión persistentes, se contacta automáticamente con los clientes o se les deriva a un experto para resolver el problema rápidamente. Esto eleva el servicio a un nuevo nivel y ayuda a los usuarios con problemas más complejos con su router Speedport.
Asignar una dirección IP fija a su PC: ¡así de fácil!
Si speedport.ip sigue sin funcionar, a menudo ayuda asignar una dirección IP fija. Para ello, solo tiene que seguir unos sencillos pasos.
- En primer lugar, abra el Panel de control de su PC. A continuación, haga clic en «Abrir Centro de redes y compartición» y seleccione «Cambiar configuración de adaptador».
- Ahora haga clic con el botón derecho del ratón en «Conexión wifi/WLAN» y seleccione «Propiedades». Aquí marque «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)» y haga clic en «Usar la siguiente dirección IP».
- Ahora, en «General», indique que desea utilizar una dirección IP específica y direcciones de servidor DNS específicas. Ahora tiene la posibilidad de almacenar una dirección IP en su sistema.
- Es importante que introduzca «192.168.2.x» en la dirección IP. Sustituya la X por un número entre 2 y 255. La máscara de subred es «255.255.255.0» y la puerta de enlace predeterminada «192.168.2.1». En «Servidor DNS preferido», introduzca también «192.168.2.1».
- Guarde la configuración haciendo clic en «Aceptar». Ahora ya tiene acceso a speedport.ip.
