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Es muy fácil devolver un regalo a Otto. Esta guía rápida le muestra exactamente cómo devolver un regalo en la tienda online.
Devolver un regalo en Otto – en 5 pasos
El regalo sólo puede ser devuelto por el propio comprador. También le devolverá el dinero, pero en su lugar puede darle un vale para Otto o Amazon, por ejemplo. Así es como se devuelve el regalo a Otto sin problemas:
- Empaque el artículo y todos los accesorios en su respectivo embalaje original.
- Indique el motivo de la devolución en el albarán o introdúzcalo en la etiqueta del artículo.
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Debe colocar el artículo con el albarán en el paquete. Puede utilizar el paquete original o un paquete diferente.
- A continuación, pegue la etiqueta de devolución en el paquete y rellene su dirección si no la ha rellenado ya.
- Sellar bien el paquete y llevarlo a la oficina de correos.
- El propio Otto, sin embargo, garantiza una política de devolución de 30 días.
- Otto pagará los gastos de envío por usted.
- Una vez que Otto haya recibido la mercancía, se le reembolsará el dinero en unos días a través del mismo método de pago.
Devolución de un regalo de Otto – plazos y costes
Por ley, tiene 14 días después de recibir el producto para devolverlo.
