6
Se compare il messaggio “Scheda SIM non valida”, le cause possono essere diverse. Vi mostriamo cosa c’è dietro e come risolvere il problema.
Scheda SIM non valida: come risolvere il problema
Se sullo smartphone compare il messaggio che la scheda SIM non è valida, le cause possono essere diverse.
- Se hai una carta prepagata, ciò accade quando non la ricarichi per un lungo periodo di tempo. In questo caso, contatta il servizio clienti e chiedi di riattivare la carta. Di solito è possibile farlo fino a 3 mesi dopo la scadenza della carta SIM.
- Inoltre, è possibile che la scheda SIM sia sporca o inserita in modo errato. Estrarre con cautela la scheda SIM e pulire i contatti con una spazzola. Reinserire quindi la scheda nel dispositivo.
- Anche il tuo smartphone potrebbe essere la causa del problema. Eseguire quindi un riavvio. Se ciò non aiuta, controllare le impostazioni APN. Queste determinano quali punti di accesso devono essere utilizzati per Internet mobile.
- Su Android, toccare “Connessioni”, “Reti mobili” e “Punti di accesso” nelle impostazioni. Su iOS, questa opzione si trova nelle impostazioni sotto “Cellulare” e “Rete dati cellulare”. Le impostazioni APN corrette variano a seconda dell’operatore e possono essere consultate sul sito web del provider.
- Se si possiede un cellulare con contratto acquistato prima del 2015, anche un blocco SIM potrebbe essere la causa del problema. In passato era una pratica comune per vincolare i dispositivi a un determinato operatore di rete. Oggi il blocco SIM è stato praticamente abolito nell’UE, ma può ancora verificarsi con dispositivi usati o importati.
- È possibile verificare lo stato nelle impostazioni del dispositivo o richiedendolo al proprio operatore. Nella maggior parte dei casi, lo sblocco è gratuito nell’UE. Si sconsiglia di ricorrere a servizi di sblocco offerti da terzi, poiché spesso non sono affidabili.
- Se possibile, inserisci la scheda SIM in un altro cellulare e verifica se funziona. In caso contrario, la scheda SIM è probabilmente difettosa. In questo caso è necessario contattare il fornitore e chiedergli di inviare una scheda sostitutiva.
Problemi specifici e soluzioni per eSIM
Anche con una eSIM può capitare che questa non venga riconosciuta correttamente. Ciò è spesso dovuto al fatto che il profilo eSIM è stato installato in modo errato, è stato cancellato o non è più valido.
- In questi casi è possibile rimuovere il profilo eSIM nelle impostazioni e quindi ricaricarlo. Su Android l’opzione si trova nelle impostazioni sotto “Connessioni” e “Gestione SIM”. Su iOS, aprire le impostazioni di rete mobile e quindi toccare “Elimina eSIM”.
- Successivamente, riavvia il dispositivo e riattiva il profilo eSIM. Ciò è possibile tramite un codice QR o il codice di attivazione del provider. Se non disponi più di questi dati, contatta il provider.
- Inoltre, non tutti i dispositivi sono compatibili con tutte le eSIM o con tutti i provider. Soprattutto nel caso di dispositivi importati dalla Cina o dagli Stati Uniti, alcuni provider eSIM europei non sono supportati correttamente. Verifica quindi che il tuo smartphone sia compatibile con la tariffa e il provider desiderati.
