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È possibile contattare il servizio clienti di Netflix in diversi modi. Tra questi vi è anche una hotline che è possibile chiamare.
Come contattare il servizio clienti di Netflix
Se hai un problema con il tuo account Netflix o una domanda sul fornitore di servizi di streaming, il servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti. Quando invii una richiesta, tieni a portata di mano i dati del tuo account (indirizzo e-mail) e il nome del dispositivo su cui si verifica il problema. Annota anche il messaggio di errore, se ne viene visualizzato uno.
- Il servizio clienti Netflix è solitamente raggiungibile in modo rapido e gratuito al numero 0800 0004766. Cercate l’opzione di chiamata sulla pagina Netflix e vi verrà assegnato un codice da comunicare durante la telefonata.
- In alternativa, puoi anche porre le tue domande nella live chat di Netflix. A tal fine, visita il Centro assistenza di Netflix e specifica l’argomento nella sezione “Il tuo problema”. Scorri verso il basso e clicca su “Chatta con noi”. Verrai inizialmente collegato a un chatbot, ma potrai anche richiedere di parlare con un operatore reale.
- Tuttavia, potresti trovare la risposta alla tua domanda nel Centro assistenza Netflix o nella pagina con le risposte alle domande più frequenti sull’offerta di streaming.
Come contattare Netflix tramite l’app Netflix
Se hai installato l’app Netflix sul tuo cellulare, puoi contattare l’assistenza anche da lì.
- Apri l’app, accedi con il tuo account e tocca l’icona dello smiley in basso a destra.
- Vai sulle tre linee in alto a destra per aprire il menu.
- Tocca Aiuto, quindi i pulsanti “Chat” o “Chiama”. La chiamata è gratuita tramite l’app Netflix, ma potrebbero essere applicati costi per il traffico dati a seconda dell’operatore.
