8
La storia di Amazon è impressionante: nato come piccolo negozio di libri online, è diventato una delle più grandi aziende di e-commerce al mondo.
Come è iniziata la storia: la fondazione di Amazon
Amazon ha iniziato il suo viaggio il 5 luglio 1994 in un garage di Seattle. Oggi Amazon è sinonimo di commercio online. Ma quali passi hanno portato a questo successo?
- Jeff Bezos ha fondato Amazon nel 1994 con l’obiettivo di vendere libri online. Si trattò di una decisione strategica, poiché i libri sono facili da spedire e offrono un’ampia scelta.
- Bezos scelse il nome “Amazon” perché simboleggia il fiume più grande del mondo, un riferimento all’obiettivo di diventare il più grande rivenditore di libri.
- Il 16 luglio 1995 il sito web è stato pubblicato online e nel giro di 30 giorni ha registrato vendite in tutti gli Stati Uniti e in altri 45 paesi.
- Gli investimenti iniziali provenivano in gran parte dalla famiglia di Bezos, in particolare dai suoi genitori, che investirono circa 250.000 dollari. Ciò sottolinea l’alto rischio associato alla fondazione.
Il percorso verso la diversificazione: molto più che semplici libri
Partendo dai libri, Amazon ha rapidamente diversificato la sua offerta. Ma quali sono stati i passi decisivi per ampliare l’assortimento?
- Già nel 1998 Amazon ha iniziato a vendere musica e video, seguiti da beni di consumo come elettronica, giocattoli e abbigliamento.
- L’introduzione di nuove categorie è stata spesso accompagnata da partnership strategiche e acquisizioni per espandere rapidamente la quota di mercato.
- Nel 2002 Amazon ha lanciato Amazon Web Services (AWS), che ha portato a una crescita significativa nel settore del cloud computing. Ciò ha portato all’azienda non solo nuove fonti di reddito, ma anche un ruolo di precursore tecnologico.
- Una delle acquisizioni più significative è stata quella di Whole Foods Market nel 2017, che ha rafforzato in modo significativo la presenza di Amazon nel settore della vendita al dettaglio di generi alimentari.
Amazon Prime: una chiave per il successo
Amazon Prime ha rivoluzionato l’esperienza di acquisto, ma in che modo questo servizio ha contribuito al successo di Amazon?
- Nel 2005 è stato lanciato Amazon Prime, che offriva la spedizione gratuita in due giorni con un canone annuale. Ciò ha aumentato notevolmente la fidelizzazione dei clienti.
- Prime ha continuato a evolversi e oggi include servizi di streaming, offerte esclusive e accesso agli eBook, il che contribuisce ad aumentarne l’attrattiva.
- La strategia alla base di Prime mira a fidelizzare i clienti alla piattaforma e ad aumentare la frequenza di utilizzo, generando così maggiori ricavi a lungo termine.
- Secondo alcuni rapporti, i membri Prime hanno una quota di spesa significativamente più alta sulla piattaforma rispetto ai non membri, il che dimostra il successo economico di questo modello.
Critiche e sfide: il prezzo del successo
Con la crescita della sua influenza, Amazon deve anche affrontare alcune sfide. Quali sono le critiche principali?
- Amazon è spesso oggetto di critiche per il trattamento riservato ai propri dipendenti, in particolare per quanto riguarda le condizioni di lavoro e i salari.
- L’enorme influenza di Amazon sul commercio al dettaglio ha sollevato preoccupazioni circa tendenze monopolistiche e pratiche anticoncorrenziali.
- Anche la privacy e l’uso improprio dei dati sono temi critici, dato che Amazon raccoglie ed elabora grandi quantità di dati degli utenti.
- L’attenzione è focalizzata sulla sostenibilità ambientale e sull’impronta ecologica dell’azienda, poiché la logistica e le catene di approvvigionamento causano un impatto ambientale significativo.
